a) Phát triển kinh doanh
• Tìm kiếm, tiếp cận và khai thác khách hàng tiềm năng (cá nhân, doanh nghiệp, khu công nghiệp, trường học, đại lý du lịch...) có nhu cầu sử dụng dịch vụ tuyến cố định/liên tỉnh/trung chuyển.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng theo khu vực/tuyến được phân công.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, xây dựng đề xuất và báo giá phù hợp với nhu cầu khách hàng.
b)
Quản lý quan hệ khách hàng & đối tác
• Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, đối tác vận hành tuyến.
• Duy trì,
chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo tỷ lệ giữ chân và tái ký hợp đồng.
• Thu thập phản hồi khách hàng, phối hợp bộ phận vận hành xử lý khiếu nại, sự cố phát sinh.
c) Phân tích & báo cáo
• Theo dõi, phân tích số liệu doanh thu, sản lượng theo tuyến/khu vực phụ trách.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất cải tiến sản phẩm/chính sách giá.
• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) gửi
Quản lý kinh doanh.
d) Phối hợp nội bộ
• Phối hợp với bộ phận Vận hành, Điều phối xe, Marketing để đảm bảo chất lượng dịch vụ và triển khai chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ Quản lý kinh doanh trong việc mở rộng tuyến mới, đánh giá tính khả thi tuyến.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Logistics, Vận tải hoặc các ngành liên quan.
Có từ 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, phát triển khách hàng hoặc bán hàng B2B/B2C; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành vận tải, logistics, du lịch hoặc dịch vụ.
Có kỹ năng tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và xây dựng mạng lưới đối tác.
Thành thạo kỹ năng tư vấn, thuyết trình, đàm phán và ký kết hợp đồng.
Có khả năng chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Có khả năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và số liệu kinh doanh để đề xuất giải pháp phát triển.
Thành thạo Microsoft Office (đặc biệt Excel và PowerPoint); ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc các phần mềm quản lý bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban hiệu quả.
Chủ động, năng động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số và kết quả kinh doanh.
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu suất).
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Quản lý khu vực nếu thể hiện tốt.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hướng đến công nghệ và phát triển bền vững.
- Được đào tạo về quy trình vận hành, kỹ năng quản lý đội nhóm và các công cụ hỗ trợ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.