Sales Leader ( Telesales & Chat Fanpage/Zalo) - Thu Nhập Hấp Dẫn Theo Năng Lực - TPHCM (Nữ)

1. Kế hoạch & quản lý tối ưu data (20%)
• Xây Dựng Kế hoạch Doanh Số đạt chỉ tiêu Tháng, Qúi, Năm
• Làm việc chặt chẽ với các team Marketing & Trade, đánh giá hiệu quả các Performance Ads
• Phân bổ data, giám sát việc xử lý data của Sales. Đảm bảo sử dụng tối ưu nhất nguồn Data
2. Quản lý hiệu quả team đạt chỉ tiêu số (65%)
• Xây dựng và triển khai kế hoạch làm việc cho team, mục tiêu doanh số cho từng nhân viên
• Thường xuyên xây dựng kịch bản tư vấn theo từng chiến dịch & hành vi khách hàng
• Giám sát chất lượng chat & cuộc gọi, hỗ trợ xử lý tình huống khó
• Thường xuyên huấn luyện nhân viên về kỹ năng tư vấn, tâm lý khách hàng, qui trình, kịch bản & tần suất follow khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi & giá trị hợp đồng
• Tạo động lực, thúc đẩy để mỗi nhân viên đạt được mục tiêu cá nhân & mục tiêu team.
• Thường xuyên chia sẻ, phản hồi, đánh giá & có lộ trình phát triển nhân viên theo từng giai đoạn
• Tạo tinh thần làm việc nhóm thoải mái, năng động. Xây dựng tinh thần Cam Kết, Quyết Liệt đạt mục tiêu,
• Không ngừng phát triển bản thân, Lấy Khách hàng làm trọng tâm phù hợp với định hướng phát triển con người
• Triển khai tuyển dụng, hướng dẫn, giúp đỡ thành viên mới hoà nhập với team
3. Phân tích, đánh giá (15%)
• Triển khai các nghiên cứu về thị trường, đối thủ
• Thường xuyên đánh giá, phân tích các chiến dịch, hành vi, tâm lý khách hàng, đề xuất hành động, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng doanh số & mở rộng ngành hàng
• Triển khai & quản lý các phần mềm, app phục vụ hỗ trợ bán hàng, quản lý data & phát triển doanh số