Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, tập trung khách đoàn - công ty lữ hành, MICE và khách doanh nghiệp.
Duy trì,
chăm sóc khách hàng hiện hữu; phát triển khách hàng quay lại và khách hàng được giới thiệu.
Tìm kiếm và khai thác các nhóm khách A La Carte, tiệc, đoàn, công ty, tour và khách VIP.
Tư vấn, báo giá và chốt các dịch vụ tiệc cưới, hội nghị, Gala Dinner, Year End Party, sinh nhật và sự kiện doanh nghiệp.
Xây dựng, duy trì quan hệ với doanh nghiệp, công ty du lịch/lữ hành, khách sạn, resort và đơn vị tổ chức sự kiện.
Quản lý database/CRM, cập nhật lead, quotation, negotiation, booking và follow-up khách hàng.
Theo dõi booking từ lúc tiếp nhận đến khi hoàn tất; đảm bảo thông tin về ngày giờ, số lượng khách, menu, giá, đặt cọc, thanh toán và yêu cầu đặc biệt chính xác.
Phối hợp với Marketing, FOH/Operation, Banquet, Kitchen, Accounting và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Theo dõi doanh số, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, công nợ và thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng.
Đề xuất các package, chính sách giá, chương trình bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm tăng doanh thu.
Có 1-2 năm kinh nghiệm Sales trong nhà hàng, khách sạn, tiệc cưới, F&B hoặc ngành dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên có database khách hàng và quan hệ với doanh nghiệp/lữ hành.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán, chốt sales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng.
Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint.
Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.