1. Mô tả chung
Trưởng phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm kênh B2B và bộ phận dịch vụ khách hàng. Đây là vị trí lãnh đạo chủ chốt, đảm bảo doanh số tăng trưởng bền vững, duy trì chất lượng dịch vụ, phát triển đội ngũ kinh doanh và giữ gìn văn hóa doanh nghiệp Flexhouse.
2. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính
2.1. Quản lý & điều hành phòng kinh doanh
Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch kinh doanh theo năm/quý/tháng.
Quản lý đội ngũ kinh doanh B2B và bộ phận
chăm sóc khách hàng.
Chịu trách nhiệm về doanh số, độ phủ thị trường, hiệu quả bán hàng.
Lập ngân sách phòng kinh doanh, theo dõi và tối ưu chi phí.
Tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp và phát triển năng lực nhân sự phòng kinh doanh.
Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và phù hợp với giá trị cốt lõi của Flexhouse.
2.2. Quản lý & chăm sóc khách hàng key account
Trực tiếp quản lý nhóm khách hàng chiến lược: nhà thầu, dự án, xưởng mộc, công ty thiết kế nội thất.
Thường xuyên gặp gỡ, lắng nghe phản hồi về sản phẩm - dịch vụ của Flexhouse.
Đề xuất giải pháp, sản phẩm phù hợp nhu cầu từng khách hàng nhằm tăng doanh số và xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn.
2.3. Phối hợp với các bộ phận liên quan
Làm việc cùng Marketing & Content để xây dựng kế hoạch marketing hàng năm, theo quý và tháng.
Đề xuất các chương trình truyền thông, khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số và phát triển thị trường.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận mua hàng, kho, vận chuyển để đảm bảo hàng hóa - thông tin được cập nhật đầy đủ, quy trình vận hành trôi chảy.
2.4. Xây dựng cơ chế & hệ thống
Xây dựng chỉ tiêu doanh số (KPIs), cơ chế hoa hồng và thưởng cho đội ngũ kinh doanh.
Phát triển quy trình bán hàng chuẩn, đảm bảo tính hiệu quả và khả năng mở rộng.
Đề xuất chiến lược kinh doanh dài hạn cho ngành phụ kiện nội thất.
3. Yêu cầu công việc
3.1. Trình độ & kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý kinh doanh, ưu tiên ngành phụ kiện nội thất, vật liệu xây dựng, nội thất.
Có kinh nghiệm xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ kinh doanh.
3.2. Kỹ năng & phẩm chất
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán tốt.
Am hiểu thị trường nội thất, đặc biệt là nhóm khách hàng xưởng mộc - nhà thầu - dự án - công ty thiết kế.
Khả năng lập kế hoạch, phân tích thị trường và giải quyết vấn đề.
Tư duy chiến lược, chủ động, trách nhiệm và cam kết với mục tiêu doanh số.
Tinh thần hợp tác, phù hợp với văn hóa Flexhouse.