- Tư vấn & chốt đơn online qua Facebook, Zalo và các kênh Social
- Tiếp nhận & xử lý inbox, comment, hotline -
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên các nền tảng online, mở rộng tệp khách hàng
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp kho - vận chuyển để giao hàng nhanh chóng
- Đăng bài sản phẩm, chương trình khuyến mãi - tối ưu nội dung chuẩn SEO marketing
- Chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng tỷ lệ mua lại - tăng doanh số bền vững
- Triển khai ưu đãi, quà tặng cho khách hàng VIP, khách hàng thân thiết
- Phối hợp cùng Marketing triển khai chiến dịch quảng cáo, sale campaign
- Báo cáo, cập nhật tình hình kinh doanh và đề xuất cải tiến dịch vụ
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (Kinh tế, QTKD, Marketing...)
- Có kinh nghiệm
sale online / CSKH /
telesales từ 6 tháng - 1 năm
- Giao tiếp tốt, tự tin, có kỹ năng tư vấn - đàm phán - chốt đơn
- Sử dụng thành thạo Facebook, Zalo, Website, sàn TMĐT
- Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành sàn, social commerce