- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Hotline, Chat (Caresoft, Telegram, Zalo...) theo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng: lên đơn, hủy đơn, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, đưa ra giải pháp phù hợp dựa trên phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Tham gia các hoạt động seeding nội dung do bộ phận Marketing triển khai.
Hỗ trợ thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng: lên đơn, hủy đơn, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, đưa ra giải pháp phù hợp dựa trên phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Tham gia các hoạt động seeding nội dung do bộ phận Marketing triển khai.
Yêu cầu
Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 53 Thái Hà, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 00:00)
8h30 - 23h45 (Chia thành nhiều ca)
- Hà Nội: Số 53 Thái Hà, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 00:00)
8h30 - 23h45 (Chia thành nhiều ca)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
8 - 15 triệu
31/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TINH VÂN - TINHVAN OUTSOURCING
Từ 10 triệu VNĐ
10/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ THÁI AN
10 - 20 triệu
15/01/2025
Hà Nội, Sơn La
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM GIÁO DỤC ONLINE MOVER
Thỏa thuận
20/01/2025
Hà Nội
Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam - Văn Phòng Cầu Giấy
5 - 10 triệu
09/01/2025
Hà Nội
Công ty CP Global Online Branding (GOBRANDING)
8 - 20 triệu
15/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ REDLAND
1,5 - 3 triệu VND
15/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.