Sales Supervisor ( Telesales )CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/06/2024
Hạn nộp: 10/07/2024
Mô tả công việc
II. Job Summary
Key Accountabilities and Performance Measures Impacted for both In-house teams and 3rd Parties as well.
III. Key Roles & Responsibilities
1. Sales operation planning, management and monitoring:
- Delivery the sales targets
- Manage tele sales agents, field sales agent through team leaders
- Maintain of low attrition rate for agents and team leaders
- Agents and team leaders to be fully equipped, trained along with regular coaching to ensure they are able to do their job and perform as per company standards
- Ensure all the audit requirements are met and follows the policies laid down by the company
- Ensure the changes in the policies are communicated in time to staff
2. People development, training and motivation:
- Recruitment of agents
- Termination of agents on account of non-performance / disciplinary issues
- Implementation of any process which helps improves process efficiency
3. Problem Complexity:
- Routine Problem - Agent not reporting to work, non-adherence of the process by an agent / team leader
- Non routine - Non-cooperation by team leaders, agents on a certain policy/process of the company to adhere to the changed policy, non-delivery of targets, reduction of no of seats Performance measures
- Daily & monthly originations of loans/insurance policies
- Daily & monthly productivity MIS reflecting the calling & conversion metrics
- Monthly Attrition MIS
- Updated training deck to be maintained, daily feedback and coaching diary to be maintained. Finally result to show the effectiveness.
- Satisfactory Audit ratings and visit memo's
Key Accountabilities and Performance Measures Impacted for both In-house teams and 3rd Parties as well.
III. Key Roles & Responsibilities
1. Sales operation planning, management and monitoring:
- Delivery the sales targets
- Manage tele sales agents, field sales agent through team leaders
- Maintain of low attrition rate for agents and team leaders
- Agents and team leaders to be fully equipped, trained along with regular coaching to ensure they are able to do their job and perform as per company standards
- Ensure all the audit requirements are met and follows the policies laid down by the company
- Ensure the changes in the policies are communicated in time to staff
2. People development, training and motivation:
- Recruitment of agents
- Termination of agents on account of non-performance / disciplinary issues
- Implementation of any process which helps improves process efficiency
3. Problem Complexity:
- Routine Problem - Agent not reporting to work, non-adherence of the process by an agent / team leader
- Non routine - Non-cooperation by team leaders, agents on a certain policy/process of the company to adhere to the changed policy, non-delivery of targets, reduction of no of seats Performance measures
- Daily & monthly originations of loans/insurance policies
- Daily & monthly productivity MIS reflecting the calling & conversion metrics
- Monthly Attrition MIS
- Updated training deck to be maintained, daily feedback and coaching diary to be maintained. Finally result to show the effectiveness.
- Satisfactory Audit ratings and visit memo's
Yêu cầu công việc
IV. Job Requirements
1. Qualification: Candidate must possess at least a Bachelor Degree
2. Work Experience: Minimum 3-5 years of experience in related field managing teams, preference to be given to candidates who have experience in sales & distribution in banking/finance companies.
- Preferably Managers specializing in Sales - Tele sales/Telemarketing or equivalent
3. Knowledge: Should have basic knowledge of the financial/insurance products.
4. Skills
- Excellent MS-Office skills
- Good communication skills
- Good team player & fast learner
- Good command over English.
5. Attitude
- Proactive
- Trust-worthy
- Positive thinking
1. Qualification: Candidate must possess at least a Bachelor Degree
2. Work Experience: Minimum 3-5 years of experience in related field managing teams, preference to be given to candidates who have experience in sales & distribution in banking/finance companies.
- Preferably Managers specializing in Sales - Tele sales/Telemarketing or equivalent
3. Knowledge: Should have basic knowledge of the financial/insurance products.
4. Skills
- Excellent MS-Office skills
- Good communication skills
- Good team player & fast learner
- Good command over English.
5. Attitude
- Proactive
- Trust-worthy
- Positive thinking
Quyền lợi được hưởng
Bonus:
Attractive KPI Bonus (monthly or yearly) and 13th month salary
Healthcare:
Premium personal healthcare insurance for all employees and spouse and/or children
Annual leave:
14 - 20 days annual leave, 3 days of sick leave with pay
Attractive KPI Bonus (monthly or yearly) and 13th month salary
Healthcare:
Premium personal healthcare insurance for all employees and spouse and/or children
Annual leave:
14 - 20 days annual leave, 3 days of sick leave with pay
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM việc làm
Toà nhà Sông Đà, Số 18 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
Nhân Viên Telesales / Tư Vấn Tuyển Sinh (Sẵn Data) - Thu Nhập Tới 27 Triệu tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Lương cứng 9 triệu + Hoa hồng (Thu nhập 13 triệu - 27 triệu)
Hà Nội
10/07/2024
Nhân viên Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y DƯỢC EBB HOLDINGS
Từ 9 - 15 triệu VND
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Assistant Sales Manager - Phó phòng kinh doanh (Telesales)
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
26/07/2024
Oversea Agency Sales Supervisor
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Nhân Viên Sales Admin /Giám Sát Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ GGS VIỆT NAM
9 - 12 triệu
Hà Nội
20/08/2024
Vị trí Sales Supervisor ( Telesales ) do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Sales Supervisor ( Telesales ) hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM việc làm
Toà nhà Sông Đà, Số 18 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên