VAI TRÒ CHUNG
Khai thác & Tư vấn: Tiếp cận, tư vấn sản phẩm/dịch vụ Tour, MICE, Team Building, Vé máy bay, Visa... cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp từ nguồn Data có sẵn của công ty và chủ động phát triển khách hàng mới.
Xây dựng chương trình: Khảo sát nhu cầu khách hàng; phối hợp với bộ phận Điều hành/Sản phẩm để thiết kế chương trình tour, báo giá cạnh tranh và chốt hợp đồng.
Chăm sóc & Phát triển: Đồng hành,
hỗ trợ khách hàng trong và sau chuyến đi; duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ để khai thác hợp đồng tái ký hoặc giới thiệu.
Báo cáo & Cải tiến: Theo dõi tiến độ doanh số cá nhân, thu thập phản hồi của khách hàng sau chuyến đi và đề xuất phương án cải tiến dịch vụ.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch/Lữ hành hoặc các ngành nghề khác liên quan.
Kinh nghiệm tương đương ít nhất 1 năm lĩnh vực sale/kinh doanh Tour/MICE/Team building/Dịch vụ du lịch
Ưu tiên kinh nghiệm khai thác khách hàng tiềm năng hoặc có sẵn nguồn khách hàng, đặc biệt là thị trường nước ngoài
Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểu tâm lý khách hàng, làm việc nhóm, xử lý vấn đề, thương lượng, đàm phán.
Tiếng Anh giao tiếp/đọc hiểu cơ bản.
Trung thực, chịu học hỏi, chịu đựng áp lực cao, linh hoạt trong công việc; có đam mê, nhiệt huyết, tận tâm với nghề.
Giao tiếp tốt và tự tin, giọng nói dễ nghe.