Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh marketing, mạng xã hội và nguồn khách cá nhân.
Khai thác, chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng sẵn có của công ty.
Tư vấn chương trình tour, xây dựng lịch trình và báo giá phù hợp theo nhu cầu khách hàng.
Thiết kế tour và tính giá thành chương trình tour nội địa.
Theo dõi, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,
hướng dẫn viên...
Điều phối và xử lý các phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và chi phí tour.
Thực hiện hợp đồng, theo dõi thanh toán và quyết toán tour.
Báo cáo kết quả kinh doanh và công việc định kỳ cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm Sales hoặc
Điều hành tour là lợi thế.
Am hiểu tuyến điểm và dịch vụ du lịch nội địa.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo Word, Excel và các công cụ văn phòng cơ bản.
Năng động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.