Mô tả công việc
Đào tạo đội ngũ nhân viên mới và hiện tại theo lộ trình, mục tiêu công ty, thúc đẩy nhân viên mới vượt qua thử thách thử việc
Thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo qua bài kiểm tra, phản hồi và báo cáo sau đào tạo.
Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm
Thực hiện nghe, chấm điểm và đánh giá chất lượng cuộc gọi/ chat của
telesale,
sale online theo tiêu chuẩn và quy trình nội bộ
Kiểm soát chất lượng làm việc của đội ngũ, phát hiện điểm chưa phù hợp và đề xuất hướng cải thiện
Yêu cầu công việc
Có từ 1 năm kinh nghiệm training cho Sales ở sàn Call Center hoặc các lĩnh vực bán lẻ liên quan (có kinh nghiệm QA là một lợi thế)
Có khả năng soạn thảo script, làm survey khảo sát, soạn thảo tài liệu
phục vụ đào tạo
Có khả năng training, coaching và phản hồi chất lượng nhân sự
Hoạt ngôn, biết khuấy động không khí lớp học và tương tác với học viên
Quyền lợi
Lương cứng cạnh tranh + thưởng hiệu quả công việc
Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương + 14 ngày phép năm
Chế độ bảo hiểm full lương + Bảo hiểm sức khoẻ Aon
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....
Địa điểm: Tòa nhà QTSC 9, công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12