Mô tả Công việc
Thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cũng như định kỳ, dựa trên sự
phát triển kinh doanh của công ty và thực trạng của đội ngũ kinh doanh.
Xây dựng, tối ưu hóa và cập nhật các chương trình đào tạo bán hàng, bao gồm các nội dung như kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, giao tiếp với khách hàng và quy trình vận hành tại chi nhánh.
Chủ động tổ chức và trực tiếp thực hiện các buổi đào tạo (cả trực tuyến và trực tiếp), đảm bảo kết quả đào tạo đạt yêu cầu đề ra.
Theo dõi phản hồi và đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo, từ đó liên tục cải tiến nội dung và phương pháp đào tạo.
Duy trì sự phối hợp với Trung tâm Kinh doanh, Trung tâm Vận hành và các bộ phận liên quan để kịp thời chuyển hóa các nhu cầu thực tế từ tuyến đầu thành nội dung đào tạo.
Tham gia xây dựng khung chương trình đào tạo hội nhập (onboarding), thúc đẩy việc chuẩn hóa và hệ thống hóa quy trình phát triển nhân sự cho các vị trí kinh doanh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến công tác đào tạo và hỗ trợ phát triển năng lực bán hàng theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Bằng Cử nhân trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Đào tạo, Nhân sự, Marketing, Quản lý Logistics hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có từ 1-3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp hoặc hỗ trợ kinh doanh (sales enablement); ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh hoặc logistics.
Am hiểu quy trình bán hàng và mô hình vận hành kinh doanh; có khả năng chuyển đổi các tình huống thực tế trong kinh doanh thành nội dung đào tạo. Có năng lực tốt trong việc phát triển khóa học, giảng dạy/điều phối và tổ chức sự kiện trực tiếp.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, tư duy logic và khả năng phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban.
Khả năng chịu áp lực công việc cao, tinh thần ham học hỏi và ý thức trách nhiệm tốt. Thành thạo các phần mềm văn phòng như PowerPoint, Excel và các công cụ chỉnh sửa video; ưu tiên ứng viên có kỹ năng thiết kế hình ảnh hoặc trình bày (presentation).
Sử dụng thành thạo hai ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng Trung (ưu tiên ứng viên sử dụng tốt cả ba ngôn ngữ: Tiếng Trung, Tiếng Anh và Tiếng Việt).
Các yếu tố ưu tiên khác:
1. Có kinh nghiệm về vận hành mạng lưới chuyển phát nhanh,
đại diện bán hàng hoặc hỗ trợ bán hàng;
2. Có kinh nghiệm độc lập xây dựng hệ thống đào tạo hoặc
quản lý đào tạo cho các dự án quy mô lớn.