1. Điều Phối Agile/Scrum & Thúc Đẩy Hiệu Suất Team
Facilitation: Chủ trì và tối ưu hóa hiệu quả các buổi họp Scrum (Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective).
Sprint Management: Quản lý Sprint Backlog, đảm bảo team cam kết đúng với năng lực thực tế (Capacity) và tập trung hoàn thành mục tiêu Sprint (Sprint Goal).
Metrics & Insights: Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành (Velocity, Burndown chart, Cycle time, Lead time) để đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục (Continuous Improvement).
Backlog Refinement: Phối hợp chặt chẽ với
Product Owner (PO) và
Business Analyst (BA) để làm mịn Backlog, đảm bảo các User Story đạt tiêu chuẩn Ready (DoR) trước khi vào Sprint.
2. Quản Lý Delivery & Release (Bàn Giao Sản Phẩm)
Release Planning: Lập kế hoạch và theo dõi lộ trình Release cho hệ thống Web/App thuộc chuỗi VAC (định kỳ Bi-weekly hoặc theo các chiến dịch lớn).
CI/CD Pipeline: Phối hợp với đội ngũ DevOps/Ops để đảm bảo luồng CI/CD (Jenkins, GitLab CI) vận hành mượt mà.
Release Governance: Quản lý nghiêm ngặt Release Checklist bao gồm: Code freeze, Regression test, UAT sign-off và Production deployment.
Risk Management: Chủ động nhận diện, tracking và xử lý các rủi ro (Blockers/Risks) có thể ảnh hưởng đến tiến độ bàn giao; báo cáo kịp thời cho Delivery Manager và Stakeholders.
3. Cross-team Coordination & Stakeholder Management
Điều phối công việc mượt mà giữa các sub-team trong và ngoài khối Digital Space.
Chủ động đồng bộ (Sync) với Scrum Master của các chuỗi khác (LAB, Pharmacy) khi có các thành phần dùng chung (Shared components).
Quản trị truyền thông và kỳ vọng với các bên liên quan từ phía Business (Marketing, Operations, Medical).
4. Cải Tiến Quy Trình & Coaching
Bồi dưỡng, lan tỏa Agile mindset, tinh thần tự chủ (Self-organization) và văn hóa cải tiến cho các thành viên.
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến bộ định nghĩa Definition of Ready (DoR) và Definition of Done (DoD).
Hỗ trợ Onboarding thành viên mới, giúp họ nhanh chóng nắm bắt Workflow và công cụ làm việc của team.
Tích hợp và ứng dụng các công cụ AI (AI Context Engine) để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm đảm nhận vị trí Scrum Master tại các đơn vị phát triển sản phẩm (Product Team), ưu tiên mô hình In-house quy mô lớn.
Team Size: Có kinh nghiệm dẫn dắt các Cross-functional team lớn từ 15 - 25 nhân sự (bao gồm đầy đủ các Role: FE, BE, QA, BA, Designer).
Agile Expertise: Thành thạo Scrum framework; có tư duy linh hoạt về Kanban và hiểu biết về Scaled Agile (SAFe) là một lợi thế lớn.
Technical Literacy: Hiểu sâu về quy trình
phát triển phần mềm (Git Flow, Branching strategy, Code review, Testing, CI/CD). Không yêu cầu viết code nhưng bắt buộc đọc hiểu Jira Workflow và quy trình kỹ thuật.
Công cụ: Sử dụng chuyên sâu Jira Software (Board configuration, JQL, Automation rules), Confluence và Figma (ở mức độ Review UI/UX).
Kỹ năng mềm: Kỹ năng Facilitation xuất sắc, có khả năng giải quyết xung đột (Conflict resolution) và thương lượng (Negotiation) tốt với Stakeholders.
Ưu tiên ứng viên có:
Sở hữu các chứng chỉ quốc tế: PSM I/II, CSM, hoặc SAFe Scrum Master.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Healthcare, E-commerce, Pharmacy, hoặc Booking Platform.
Từng làm việc với hệ thống Microservices quy mô lớn lớn (>50 repositories).
Quen thuộc hoặc hiểu biết về Tech stack của VAC: .NET ABP Framework, NestJS, React/React Native.
Có nền tảng (Background) trước đây về Product Management hoặc Business Analysis.