Senior Account Executive (Mar Tech)

Senior Account Executive (Activation & Tech Solution) là đầu mối khách hàng cho các dự án BTL có ứng dụng công nghệ: activation, sampling, redemption tại điểm bán, chương trình BA/PG và các giải pháp công nghệ cho bán lẻ (Trạm Nhận Quà 4.0, ứng dụng quản lý lực lượng bán hàng, dashboard dữ liệu, nhận diện hình ảnh AI). Chịu trách nhiệm từ brief đến vận hành thực tế, đảm bảo đúng phạm vi, tiến độ, ngân sách và hiệu quả dự án.
CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
1. Quản lý khách hàng & phát triển kinh doanh
- Là đầu mối làm việc với khách hàng (Brand, Trade Marketing, Channel), tiếp nhận brief, phân tích bài toán tại điểm bán và tư vấn giải pháp kết hợp activation và công nghệ.
- Chủ động đề xuất ứng dụng công nghệ vào các chương trình activation hiện có (số hóa redemption, ứng dụng quản lý BA/PG, báo cáo real-time...) để mở rộng phạm vi hợp tác.
- Phối hợp nội bộ xây dựng proposal, cost estimate, pitching và chốt hợp đồng.
2. Triển khai dự án Activation
- Quản lý end-to-end các chương trình: event/booth, sampling, redemption, lucky draw, chương trình BA/PG tại kênh MT và GT.
- Xây dựng kế hoạch triển khai: timeline, nhân sự field, vật phẩm/POSM, vendor, thủ tục đăng ký khuyến mại.
- Kiểm soát chất lượng thực thi và xử lý phát sinh tại điểm bán.
3. Triển khai giải pháp công nghệ
- Chuyển nhu cầu của khách hàng thành yêu cầu cho team Tech: flow vận hành, user journey, logic hệ thống, KPI và báo cáo cần có.
- Phối hợp team Tech kiểm thử (UAT), chạy pilot, đào tạo lực lượng field sử dụng hệ thống và đưa vào vận hành.
- Theo dõi hệ thống trong vận hành thực tế, đảm bảo trải nghiệm người dùng (BA/PG, Supervisor, khách hàng) và độ chính xác của dữ liệu.
4. Ngân sách, báo cáo & tối ưu hiệu quả
- Kiểm soát ngân sách và biên lợi nhuận dự án; phối hợp đối soát, nghiệm thu và thanh toán với khách hàng.
- Theo dõi, báo cáo KPI định kỳ (traffic, sampling, redemption, chuyển đổi, tuân thủ tại điểm bán) và đề xuất tối ưu dựa trên dữ liệu.