Kinh nghiệm từ 3 năm
Thu thập, phân tích, làm rõ và quản lý yêu cầu nghiệp vụ, đóng vai trò cầu nối giữa Business - Product - Team kỹ thuật, đảm bảo sản phẩm/phần mềm được xây dựng đúng nhu cầu, đúng phạm vi và có giá trị kinh doanh.
Thu thập yêu cầu từ stakeholder (Business,
Product Owner, Khách hàng).
Phân tích nghiệp vụ hiện tại, đề xuất giải pháp cải tiến.
Làm rõ yêu cầu chức năng và phi chức năng.
Phát hiện rủi ro, mâu thuẫn, thiếu sót trong yêu cầu.
Viết và quản lý các tài liệu : BRD, SRS, User Story, Use Case ...
Đảm bảo tài liệu rõ ràng, nhất quán, dễ hiểu cho team kỹ thuật.
Làm việc chặt chẽ với Product Owner / Business/
Developer, QA, UI/UX.
Tham gia UAT, xác nhận sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu.
Quản lý thay đổi yêu cầu (change request).
Kinh nghiệm từ 4 năm
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ stakeholder
Làm việc trực tiếp với stakeholder cấp cao (Business Owner, Product Head...)
Phân tích business problem và đề xuất solution (không chỉ ghi nhận yêu cầu)
Lead việc thu thập & quản lý requirement cho toàn bộ dự án
Thiết kế solution ở mức:
Business flow
System flow (high-level)
Review & chuẩn hóa tài liệu BA (BRD, SRS, User Story...)
Quản lý scope, change request và impact analysis
Hỗ trợ PO/PM trong roadmap, planning
Dẫn dắt / mentor team BA (Junior/Middle)
Tham gia UAT, đảm bảo deliver đúng business outcome