1. TikTok Shop Operation
Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành TikTok Shop hằng ngày.
Quản lý Product Listing, Product Information, giá bán, tồn kho, voucher, combo, Flash Sale và promotion.
Đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho, sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi Shop Health, vi phạm, cảnh báo và chính sách TikTok Shop.
Phối hợp với Warehouse/Customer Service/Operations đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
2. Campaign & Promotion
Setup và vận hành các TikTok Campaign, Mega Sale, Flash Sale.
Chuẩn bị sản phẩm, giá, voucher, combo và promotion cho từng campaign.
Theo dõi và tối ưu hoạt động trong campaign.
Tổng hợp và đánh giá kết quả sau campaign.
3. Revenue & Performance Tracking
Theo dõi doanh thu và hiệu quả vận hành TikTok Shop theo ngày/tuần/tháng.
Theo dõi các chỉ số: GMV, Revenue, Orders, Traffic, Conversion Rate, AOV.
Phân tích các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu và đề xuất phương án xử lý.
Phối hợp với E-commerce Manager/Head of E-commerce trong việc đảm bảo mục tiêu doanh thu từ 5 tỷ VNĐ/tháng.
4. Affiliate & Livestream Operation
Phối hợp vận hành Affiliate, KOL/KOC và Livestream trên TikTok Shop.
Setup sản phẩm, voucher, commission và các chương trình hỗ trợ bán hàng.
Theo dõi kết quả và báo cáo hiệu quả từng hoạt động.
5. Reporting & Coordination
Lập báo cáo vận hành Daily/Weekly/Monthly.
Phối hợp với Marketing, Content/Design, Sales, Warehouse, Customer Service và Finance để đảm bảo hoạt động TikTok Shop thông suốt.
Chủ động xử lý và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Có 3 năm kinh nghiệm E-commerce, trong đó có kinh nghiệm trực tiếp vận hành TikTok Shop.
Có kinh nghiệm vận hành TikTok Shop có quy mô doanh thu từ khoảng 5 tỷ VNĐ/tháng hoặc tương đương.
Thành thạo TikTok Shop Seller Center.
Có kinh nghiệm thực tế về Product Listing, Campaign, Promotion, Voucher, Flash Sale, quản lý đơn hàng và tồn kho.
Hiểu và sử dụng tốt các chỉ số GMV, Revenue, Traffic, CVR, AOV.
Có khả năng phân tích dữ liệu và xử lý vấn đề vận hành nhanh.
Thành thạo Excel/Google Sheets.
Có kinh nghiệm vận hành Affiliate/KOL/KOC/Livestream là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Dược phẩm, Healthcare, OTC hoặc Thực phẩm
bảo vệ sức khỏe.
KPI
GMV/Revenue TikTok Shop
Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu doanh thu
Conversion Rate / Orders / AOV
Tỷ lệ lỗi/vi phạm Shop
Tỷ lệ xử lý đơn hàng đúng hạn
Hiệu quả Campaign/Promotion
Lương + KPI/Thưởng theo năng lực và kết quả.
Trực tiếp tham gia phát triển Shop/Sàn - Doanh thu - Marketing - Event.
Cơ hội phát triển lên E-commerce Executive/Manager hoặc
Marketing Executive/Manager.