Senior Ecommerce Operations SpecialistCông ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Lương: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/09/2024
Hạn nộp: 31/10/2024
Mô tả công việc
1. Phát triển và Triển khai Chiến lược (50%):
Thiết kế và thực hiện các kế hoạch đa kênh để phù hợp với các mục tiêu của công ty;
Xác định và triển khai các công nghệ và công cụ mới để nâng cao trải nghiệm đa kênh;
Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để tích hợp các sáng kiến đa kênh trên toàn tổ chức.
2. Quản lý Vận hành (20%):
Hỗ trợ quản lý giám sát các hoạt động hàng ngày của các nền tảng đa kênh;
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để xác định các lĩnh vực cần cải thiện;
Khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc vận hành phát sinh.
3. Phân tích Dữ liệu và Báo cáo (20%):
Phối hợp với BI team thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để có được thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng;
Chuẩn bị báo cáo thường xuyên về hiệu suất đa kênh cho ban quản lý cấp cao;
Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt về các chiến lược và chiến thuật đa kênh.
4. Phát triển năng lực vận hành hợp kênh của đội ngũ (10%):
Triển khai thúc đẩy và phát triển một nhóm các chuyên gia đa kênh;
Đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho nhóm;
Cung cấp phản hồi và huấn luyện thường xuyên cho các thành viên trong nhóm.
5. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Địa điểm làm việc: 302 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.
Thiết kế và thực hiện các kế hoạch đa kênh để phù hợp với các mục tiêu của công ty;
Xác định và triển khai các công nghệ và công cụ mới để nâng cao trải nghiệm đa kênh;
Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để tích hợp các sáng kiến đa kênh trên toàn tổ chức.
2. Quản lý Vận hành (20%):
Hỗ trợ quản lý giám sát các hoạt động hàng ngày của các nền tảng đa kênh;
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để xác định các lĩnh vực cần cải thiện;
Khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc vận hành phát sinh.
3. Phân tích Dữ liệu và Báo cáo (20%):
Phối hợp với BI team thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để có được thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng;
Chuẩn bị báo cáo thường xuyên về hiệu suất đa kênh cho ban quản lý cấp cao;
Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt về các chiến lược và chiến thuật đa kênh.
4. Phát triển năng lực vận hành hợp kênh của đội ngũ (10%):
Triển khai thúc đẩy và phát triển một nhóm các chuyên gia đa kênh;
Đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho nhóm;
Cung cấp phản hồi và huấn luyện thường xuyên cho các thành viên trong nhóm.
5. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Địa điểm làm việc: 302 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.
Yêu cầu công việc
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếp thị, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vận hành đa kênh hoặc vai trò tương tự.
KỸ NĂNG
Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và thực tiễn tốt nhất về đa kênh.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng lãnh đạo và thúc đẩy một nhóm đã được chứng minh.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác tuyệt vời.
Thành thạo các công cụ và công nghệ phân tích dữ liệu.
YÊU CẦU KHÁC
Kiến thức cập nhật về các xu hướng và công nghệ đa kênh mới nhất.
Đam mê mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếp thị, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vận hành đa kênh hoặc vai trò tương tự.
KỸ NĂNG
Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và thực tiễn tốt nhất về đa kênh.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng lãnh đạo và thúc đẩy một nhóm đã được chứng minh.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác tuyệt vời.
Thành thạo các công cụ và công nghệ phân tích dữ liệu.
YÊU CẦU KHÁC
Kiến thức cập nhật về các xu hướng và công nghệ đa kênh mới nhất.
Đam mê mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ việc làm
170E Phan Đăng Lưu - Phường 3 - Quận Phú Nhuận - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Vận Hành Boxphone
Chi nhánh công ty TNHH Xúc tiến thương mại One Enterprise
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
29/09/2024
Nhân Viên Vận Hành TMĐT
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thuận Thiên Thành
8 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
15/10/2024
Nhân viên Vận hành Môi trường
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN TÂN LONG
10 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Tây Ninh
05/10/2024
Nhân Viên Vận Hành Sàn TikTok Shop
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Truyền Thông Zafago
8 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
14/10/2024
Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT
Chi Nhánh Long An-Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Thanh Dược
8 - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
14/10/2024
Vị trí Senior Ecommerce Operations Specialist do công ty Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Senior Ecommerce Operations Specialist hoặc công ty Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ việc làm
170E Phan Đăng Lưu - Phường 3 - Quận Phú Nhuận - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên