Senior Growth & Partnership Executive

Mô tả Công việc
1. Triển khai chiến dịch Marketing đa kênh (Omnichannel)
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing đa kênh dựa trên dữ liệu
Xây dựng phân khúc khách hàng (customer segments) theo hành vi và vòng đời
Thiết kế hành trình khách hàng (customer journey), thiết lập trigger và cá nhân hóa nội dung trên các kênh: Zalo, Email, App, Website
Phối hợp triển khai chiến dịch trên hệ thống CDP/CRM
2. Phối hợp liên phòng ban & tư vấn giải pháp
Đóng vai trò tư vấn giải pháp tăng trưởng dựa trên dữ liệu cho các đơn vị kinh doanh (Marketing, E-commerce, CS,...)
Phối hợp với các team liên quan để đảm bảo chiến dịch được triển khai hiệu quả
Là cầu nối giữa Business và Data/Tech trong việc ứng dụng dữ liệu vào hoạt động thực tế
3. Quản trị & vận hành hệ thống MarTech
Khai thác và vận hành các nền tảng CDP/CRM (CExP, Insider hoặc tương đương)
Ứng dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng xuyên suốt Online - Offline
Đảm bảo dữ liệu được sử dụng đúng mục tiêu và ngữ cảnh kinh doanh
4. Đo lường, phân tích & tối ưu hiệu quả
Thiết lập hệ thống tracking xuyên suốt hành trình khách hàng
Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch (conversion rate, retention, churn, revenue uplift)
Thực hiện A/B testing, control group để tối ưu hiệu suất
Báo cáo kết quả chiến dịch định kỳ hoặc theo yêu cầu