Mô tả công việc
1. Triển khai chiến dịch Marketing đa kênh (Omnichannel)
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing đa kênh dựa trên dữ liệu
Xây dựng phân khúc khách hàng (customer segments) theo hành vi và vòng đời
Thiết kế hành trình khách hàng (customer journey), thiết lập trigger và cá nhân hóa nội dung trên các kênh: Zalo, Email, App, Website
Phối hợp triển khai chiến dịch trên hệ thống CDP/CRM
2. Phối hợp liên phòng ban & tư vấn giải pháp
Đóng vai trò tư vấn giải pháp tăng trưởng dựa trên dữ liệu cho các đơn vị kinh doanh (Marketing, E-commerce, CS,...)
Phối hợp với các team liên quan để đảm bảo chiến dịch được triển khai hiệu quả
Là cầu nối giữa Business và Data/Tech trong việc ứng dụng dữ liệu vào hoạt động thực tế
3. Quản trị & vận hành hệ thống MarTech
Khai thác và vận hành các nền tảng CDP/CRM (CExP, Insider hoặc tương đương)
Ứng dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng xuyên suốt Online - Offline
Đảm bảo dữ liệu được sử dụng đúng mục tiêu và ngữ cảnh kinh doanh
4. Đo lường, phân tích & tối ưu hiệu quả
Thiết lập hệ thống tracking xuyên suốt hành trình khách hàng
Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch (conversion rate, retention, churn, revenue uplift)
Thực hiện A/B testing, control group để tối ưu hiệu suất
Báo cáo kết quả chiến dịch định kỳ hoặc theo yêu cầu
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan
Có từ 3 - 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Growth / CRM / CDP / Data-driven Marketing
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Bán lẻ hoặc Thương mại điện tử (E-commerce)
Có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai và tối ưu chiến dịch Marketing đa kênh
Quen thuộc với các nền tảng CDP/CRM (Insider hoặc tương đương)
Có tư duy dữ liệu tốt, khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên số liệu
Thành thạo Excel, PowerPoint để xử lý dữ liệu và báo cáo
Có hiểu biết về customer journey, segmentation, personalization
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
Chủ động, cẩn thận, có khả năng làm việc dưới áp lực và phối hợp nhiều bên
Quyền lợi
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện;
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN;
Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân;
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
Khám sức khỏe định kỳ;
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Tiếp thị
,
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
Nơi làm việc