Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Manager, Retail Banking (40001001)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/01/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 8 năm

Job Purpose
The person in charge of the position is responsible for the operational management and effective management of the retail banking - lending segment (mortgage credit, insurance products and other products oriented from time to time) to achieve the target of the RBG Division in accordance with the Bank's business strategy, in accordance with Techcombank's processes and regulations.
Key Accountabilities (1)
1. Business Administration:
- Develop, implement and supervise business plans/activities in retail banking - lending segment according to the operation orientation of RBG Division and Techcombank from time to time.
- Receive and assign targets, coordinate, mentor, supervise and evaluate the implementation of targets of groups of employees in the field.
- Evaluate and measure the effectiveness of business/service activities in the segment.
- Ensure the business rhythm is continuous/regular and in accordance with the direction/strategy.
- Actively coordinate with related parties to promptly handle problems arising in the process of business operation and customer service.
- Ensure that the department always implements the assigned KPIs
- Manage the department's operating budget according to the approved limit.
- Monitor the development of the retail market and the moves of competitors in the region and promptly contribute action ideas to the Unit Director
- Collaborate with Branch Manager and Regional Business Development Manager to conduct training, introduce products, and contribute ideas to RBG's sales campaigns
- Develop and manage relationships with customers and other partners.
- Take responsibility for errors/violations in operations that seriously affect revenue/expenses and reputation of the unit and the bank.
- Be responsible for other assigned tasks within the scope of their functions and powers
- Be proactive in responding to business divisions and departments at the head office to develop and improve Techcombank's processes, policies and products upon request.
Key Accountabilities (2)
PEOPLE MANAGEMENT
- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
- Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
- Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
- Enable team member's professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
- Motivate and recognize team members' contributions towards the team's shared goals
- Responsible for developing talents within the team
- Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.
Key Accountabilities (3)
3. Service quality management
- Training / Coaching / Supervising staff at the unit to strictly comply with the provisions of the Bank's service quality standards
- Planning weekly, direct contact and interview with customers to receive ideas and build/consolidate service quality at the unit.
- Check, supervise and support employees to handle problems arising in the process of providing products and services to bring the best experience to customers.
- Regularly check and monitor the service quality of the array
- Proposing ideas và participating in process/product/service improvement, policy/strategy planning related to Individual Customer segment

4. Compliance Management
- Ensure department operations comply with laws, internal policies, regulations, procedures, guidelines, etc. and service quality commitments (SLAs).
- Controlling operational risk and credit risk of the center to ensure the interests of customers and the bank.
5. Debt management
- Strictly control problem debt situation and handle problem debt at the unit.
- Responsible for coordinating with HUB departments for debt settlement, credit supervision, AMC, risk management and other units in debt settlement
- Contributing ideas and sharing experiences on new methods to improve problem debt at the unit to the Unit Director.
- Responsible for managing debt quality and debt portfolio at the unit (including but not limited to: debt rescheduling, debt structuring).
6. Perform other tasks as requested by management
Key Relationships - Direct Manager
Senior Branch Manager
Key Relationships - Direct Reports
Manager, Retail Banking/ Expert, Senior Officer, Officer, Retail banking
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 8 years of experience in the banking sector, of which at least 4 years in a team leader or equivalent management position.
- Experience in using financial and banking software.
Qualifications
- Graduated from University or higher, preferably with a university degree / Major: Finance and banking; Foreign Trade; Economics or related field.
- English proficiency: 405 or higher or other certificates of equivalent value

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
5 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC AN
thu nhập 25 - 30tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN CƠ CẤU SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP M&A VIỆT NAM
15 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hà Nam
Công Ty 5677 Tuyển Dụng Idol Dancer Livestream/MC, Chuyên Viên
Thỏa thuận
Hà Nội, Đà Nẵng

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Scots English Australia
8 Tr - 15 Tr VND
19/01/2025
Hà Nội, Bắc Ninh, Thái Bình, Vĩnh Phúc
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
03/01/2025
Hà Nội
Công ty TNHH TM Vạn An
22,000,000 - 30,000,000 VNĐ
31/12/2024
Toàn Quốc, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sơn Hà Xanh
8 - 10 triệu
31/01/2025
Hà Nội, Quảng Ninh
Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P
13 Tr - 18 Tr VND
30/12/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công Ty TNHH TM DV Điện Mạnh Phương
Thỏa thuận
12/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đắk Lắk
Công ty Cổ phần Scots English Australia
30 - 35 triệu
09/01/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
Thương lượng
20/01/2025
Hà Nội
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Thỏa thuận
31/12/2024
Hà Nội, Bình Dương, Gia Lai
Ngân Hàng TNHH MTV Woori Việt Nam - Chi Nhánh TP. Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
28/12/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.