Senior Manager - Tái Thiết Kế Quy Trình Vận Hành (Process Re-Design)

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Wincommerce - Thành Viên Tập Đoàn Masan

Thương lượng
30/07/2026
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Bối cảnh & Vai trò
WinCommerce là nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam với mạng lưới 5,000 siêu thị và cửa hàng trên toàn quốc. Chúng tôi đang trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ: số hóa các quy trình vận hành bán lẻ truyền thống và tái cấu trúc chúng để sẵn sàng cho mô hình vận hành tích hợp AI (AI-embedded operation process).
Vị trí Senior Manager, Process Re-design giữ vai trò trung tâm trong hành trình này. Người đảm nhiệm sẽ "tháo rời" các quy trình vận hành hiện hữu, thiết kế lại chúng theo tư duy sản phẩm (product mindset) và dữ liệu, rồi đưa các quy trình mới vào triển khai thực tế tại cửa hàng, kho vận và khối hỗ trợ. Đây là vai trò dành cho người say mê biến những quy trình thủ công, rời rạc thành các luồng số hóa tinh gọn, đo lường được và có khả năng tự động hóa; vừa muốn học hỏi bài toán vận hành bán lẻ.
Trách Nhiệm Chính
• Khảo sát & lập bản đồ quy trình: Rà soát end-to-end các quy trình vận hành cốt lõi (cung ứng, nhập hàng, trưng bày, kiểm kê, khuyến mại, vận hành cửa hàng, kho - DC), nhận diện điểm nghẽn, công đoạn thủ công và lãng phí.
• Tái thiết kế theo tư duy sản phẩm: Thiết kế lại quy trình "to-be" đặt trải nghiệm người dùng nội bộ (nhân viên cửa hàng, nhân viên Khối Hỗ trợ vận hành) làm trung tâm; xây dựng yêu cầu nghiệp vụ rõ ràng để số hóa và tự động hóa.
• Chuẩn hóa & dọn dẹp dữ liệu quy trình: Định nghĩa quy trình một cách có cấu trúc (chủ thể, đầu vào - đầu ra, quy tắc nghiệp vụ) để làm nền tảng cho công cụ số và cho việc đưa AI vào vận hành.
• Đồng hành cùng chuyển đổi ERP: Phối hợp chặt chẽ với dự án chuyển đổi ERP từ SAP ECC sang S/4HANA - đảm bảo các quy trình được thiết kế lại bám sát quy trình chuẩn (best-practice) của S/4HANA, hạn chế tùy chỉnh không cần thiết.
• Sẵn sàng cho vận hành tích hợp AI: Xác định các quy trình có tiềm năng ứng dụng tự động hóa, agent và AI; chuẩn bị quy trình và dữ liệu để "AI-ready" ngay từ khâu thiết kế.
• Dẫn dắt triển khai & quản trị thay đổi: Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ và đội công nghệ để thí điểm (pilot), nhân rộng quy trình mới, đào tạo và quản trị thay đổi (change management) tại các cửa hàng và DC.
• Đo lường hiệu quả: Thiết lập chỉ số (KPI) trước - sau cho mỗi quy trình tái thiết kế; lượng hóa tác động về chi phí, năng suất, tốc độ và chất lượng vận hành.
• Change management: Làm việc xuyên suốt với các khối Vận hành, Commercial, Tài chính, Công nghệ và các bộ phận nội bộ khác; truyền đạt bằng ngôn ngữ dễ hiểu cho cả lãnh đạo và đội ngũ tuyến đầu.

Yêu cầu

Yêu Cầu Năng Lực
• Nền tảng thiết kế sản phẩm (Product background): Có kinh nghiệm ở vai trò Product Manager / Product Owner hoặc tương đương; quen với tư duy thiết kế sản phẩm, vòng đời sản phẩm, ưu tiên hóa backlog và làm việc theo phương pháp Agile.
• Đam mê cải tiến quy trình bán lẻ: Yêu thích việc "gỡ rối" các quy trình vận hành truyền thống và biến chúng thành luồng số hóa tinh gọn, hiện đại.
• Tư duy quy trình & hệ thống: Thành thạo lập bản đồ và tái thiết kế quy trình (process mapping, BPMN hoặc tương đương); hiểu các nguyên lý Lean / cải tiến liên tục.
• Tư duy dữ liệu: Khả năng phân tích dữ liệu để chẩn đoán vấn đề và đo lường tác động; thoải mái làm việc với số liệu vận hành.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm, trong đó có thời gian ở vị trí product, tư vấn quy trình hoặc chuyển đổi số; ưu tiên ứng viên từng dẫn dắt dự án quy mô lớn, đa phòng ban.
• Năng lực dẫn dắt & giao tiếp: Kỹ năng quản trị thay đổi, thuyết phục và trình bày tốt; có thể làm việc với cả lãnh đạo cấp cao lẫn đội ngũ tuyến đầu tại cửa hàng.
• Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Việt; tiếng Anh tốt để làm việc với tài liệu chuẩn và đối tác triển khai quốc tế.
Ưu Tiên Đặc Biệt
Hiểu biết về ERP là một lợi thế lớn. WinCommerce đang trong quá trình triển khai ERP mới, chuyển đổi từ SAP ECC sang S/4HANA. Vì vậy chúng tôi đặc biệt ưu tiên ứng viên:
• Hiểu các phân hệ và quy trình chuẩn của SAP (đặc biệt trong bán lẻ / cung ứng / tài chính) và biết khác biệt giữa SAP ECC và S/4HANA.
• Từng tham gia dự án triển khai hoặc chuyển đổi ERP, hiểu cách quy trình nghiệp vụ được ánh xạ vào hệ thống.
• Có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, FMCG hoặc chuỗi cung ứng quy mô lớn.
• Đã từng làm việc với các sáng kiến tự động hóa, RPA hoặc ứng dụng AI/agent trong vận hành.

Quyền lợi

Thưởng
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Thưởng tháng lương 13, thưởng theo thành tích.
Chăm sóc sức khoẻ
12 ngày phép/năm, bảo hiểm Techcom, khám sức khỏe định kỳ
Nghỉ phép có lương
Làm việc tại công ty bán lẻ hàng đầu Việt Nam, có cơ hội tham gia nhiều dự án, phát triển nghề nghiệp, chuyên môn.
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
30/06/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Dự Án Công Nghệ
KỸ NĂNG
Product Management, Process Mapping, ERP, Fmcg
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 30/07/2026
  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Tòa nhà MPlaza 39 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn

Việc làm tương tự

Finance Manager (Manufacturing)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

40 - 47 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
05/09/2026

Tuyển dụng TRƯỞNG PHÒNG MARKETING | QUẢN LÝ & CHIẾN LƯỢC tại TPHCM

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sala Garden

15-20 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/09/2026

Trưởng phòng Quản lý dự án Điện mặt trời áp mái

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ĐIỆN XANH

35000000-40000000 VND
Hồ Chí Minh
09/09/2026

Trưởng Phòng Pháp Lý

Công ty CP Năng lượng An Việt Phát

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
23/09/2026

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Có Từ 02 Năm Kinh Nghiệm - Lương Từ 08 Triệu Kèm Hoa Hồng Lên Đến 30%

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỨC HƯNG GROUP

8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
30/09/2026

Giám sát Lễ tân

Tập đoàn A25 Hotel

từ 15 - 25 tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
25/10/2026

Trưởng phòng Hành chính Nhân sự

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ VIETSTAR

30 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
23/09/2026

Quản lý kho KCN Long Hậu luong up 25tr

Công Ty TNHH MTV Takazono Việt Nam

12tr đến 25tr
Hồ Chí Minh, Long An, Tây Ninh, Vĩnh Long
03/09/2026

NPD Project Manager (Plastic)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

20 - 50 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
20/09/2026

Trưởng Phòng Marketing Thực Địa

Tập Đoàn Thủy Sản Việt Úc

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
30/09/2026
Vị trí Senior Manager - Tái Thiết Kế Quy Trình Vận Hành (Process Re-Design) do công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Wincommerce - Thành Viên Tập Đoàn Masan tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Senior Manager - Tái Thiết Kế Quy Trình Vận Hành (Process Re-Design) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Wincommerce - Thành Viên Tập Đoàn Masan ở các link phía trên

Việc làm HOT

Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
9 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Long An, Tây Ninh
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Từ 20 - 30 Triệu VND
Quảng Ninh