• Xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông và các kế hạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu Khu nghỉ và các dịch vụ nổi bật
• Phối hợp vưới các bộ phận hoàn thiện các kế hoạch truyền thông ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, PR..) phù hợp với chiến lược và ngân sách kinh doanh của Khu nghỉ dưỡng
•
Chăm sóc khách hàng trực tuyến, duy trì và xử lý các sự cố trên trang trực tuyến
• Phối hợp với vận hành nghiên cứu, giám sát triển khai dịch vụ
• Hoàn thiện website
• Phối hợp với các chương trình tiếp thị của đại lý chiến lược để thúc đẩy kinh doanh
• Nghiên cứu nắm bắt xu hướng thị trường để đưa ra chiến lược quảng cáo phù hợp với nhận diện thương hiệu
• Đề xuất các kênh truyền thông phù hợp với kế hoạch PR của Khu nghỉ dưỡng
• Thực hiện triển khai quảng cáo với các nhà cung cấp theo ngân sách được duyệt
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh lên kế hoạch truyền thông online để tăng xếp hạng cho dịch vụ và hình ảnh của Khu nghỉ dưỡng
• Phụ trách, quản trị và khai thác hiệu quả các trang mạng xã hội của Khu nghỉ dưỡng: Fanpage; Youtube; Zalo...
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Giám đốc Kinh doanh/ Tổng Quản lý
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ khách hàng, kinh doanh
• Có bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến ngành nghề
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại khách sạn/ resort 4 - 5 sao
• Thông thạo
tiếng Anh;
• Am hiểu sâu sắc hoạt động khách sạn
• Kỹ năng giải quyết tình huống tốt
• Khả năng thực hiện công việc độc lập dưới áp lực cao
• Ý thức thương mại và kinh doanh tốt
Hưởng 100% Service Charge ngay trong thời gian thử việc.
Tham gia BHXH trên 100% mức lương theo Hợp đồng lao động
Xét tăng lương định kỳ hằng năm.
Phụ cấp thâm niên và nhiều chương trình ghi nhận nhân viên xuất sắc.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Cung cấp bữa ăn tại Canteen nhân viên.
Được đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp trong môi trường khách sạn quốc tế.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building và chương trình gắn kết nhân viên.