Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Officer, Customer Relationship Management - SME

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh
Hết hạn: 09/02/2025
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Job Purpose:
- Người đảm nhận vị trí xây dựng, phát triển và quản lý với KH. Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,... cho các KH được phân công từng thời kì nhằm (SME/MSME) đạt được mục tiêu kế hoạch được giao.
Key Accountabilities:
1.Am hiểu Khách hàng
- Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh... của phân khúc khách hàng MSME, SME /nhóm KH trọng tâm được giao.
- Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng hiện hữu, tình hình hoạt động/phương thức/phương án kinh doanh, báo cáo tài chính,... nhằm am hiểu khách hàng, nhu cầu và có khả năng tư vấn phương án kinh doanh cho khách hàng.
2. Sản phẩm và Giá:
- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (SME/MSME)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho KH được giao (SME/MSME)
- Đề xuất, tham gia xây dựng sản phẩm, giải pháp, chính sách giá cho KH với các bộ phận Hội sở.
3. Bán hàng và dịch vụ
3.1. Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng cho danh mục KH được phân công dựa trên mục tiêu kinh doanh và phân tích danh mục KH.
3.2. Triển khai kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn tài chính: Tư vấn giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng trên cơ sở am hiểu khách hàng và diễn biến trong ngành
- Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo việc cung ứng sản phẩm dịch vụ theo quy trình, cam kết chất lượng dịch vụ (TAT, SLA,...), chuyển tải CVP đến KH, góp phần tăng trải nghiệm, hài lòng của KH
3.3. Quản lý việc thực thi kế hoạch bán hàng và chăm sóc KH -Theo dõi, đánh giá và đề xuất hiệu chỉnh kế hoạch bán hàng và chăm sóc KH
4. Quản lý rủi ro
4.1. Quản lý rủi ro tín dụng
- Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro tín dụng từ đầu đến cuối trong quá trình quản lý danh mục khách hàng
- Thẩm định tín dụng: Thẩm định tín dụng, đề xuất cấp tín dụng, quy trình cấp có thẩm quyền phê duyệt
- Quản lý sau tín dụng: Kiểm tra sau cấp tín dụng, xác định các dấu hiệu cảnh báo sớm,...và đảm bảo thực hiện đúng các hướng dân, quy định về kiểm tra, kiểm soát sau cho vay
- Quản lý quá trình thu nợ với khách hàng, tham gia quá trình xử lý nợ theo quy định
4.2. Quản lý rủi ro hoạt động:
- Hiểu biết sâu sắc, thực hiện và tuân thủ các quy định về quản lý rủi ro hoạt động
- Chủ động xác định rủi ro hoạt động và đưa ra khuyến nghị cho trụ sở chính
5. Vận hành:
- Thực hiện các công việc vận hành theo quy định tuyệt đối tuân thủ các quy định, quy trình, hướng dẫn... liên quan.
- Chủ động có đánh giá/ đề xuất cải tiến quy trình vận hành tới cấp quản lý trực tiếp/HO
6. Tổ chức and nhân sự - Phát triển bản thân nhằm thực thi tốt vai trò nhiệm vụ và thích ứng với sự thay đổi có liên quan đến công việc.
- Hợp tác chặt chẽ với các vị trí liên quan, hướng đến mục tiêu chung của đơn vị và ngân hàng.
7. Quản lý hiệu quả
- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao phụ trách theo các hướng dẫn, quy định, định hướng của TCB
- Quản lý chặt chẽ kết quả kinh doanh so với chỉ tiêu được giao 8. Các công việc khác: theo quy định,định hướng của ngân hàng và theo phân công của quản lý trực tiếp từng thời kì

Yêu cầu

- Trình độ đại học. Ưu tiên chuyên ngành Ngoại thương/Kinh tế/ Tài chính/ Ngân hàng.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm trong lãnh vực bán hàng/hỗ trợ bán hàng đối với KHDN.
Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh

Quyền lợi

Thưởng
Thu nhập cơ bản tối thiểu (chưa bao gồm incentive) từ 1x triệu VNĐ/tháng
Đào tạo
Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
Khác
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định của Techcombank

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
10/01/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Banking, Quan Hệ Khách Hàng, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Bán hàng, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/02/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ ô Tô Việt Phú
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á
thỏa thuận
Hải Dương, Lạng Sơn, Thái Nguyên
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
8,000,000 - 24,000,000 VNĐ
Bình Định, Bình Dương, Quảng Ninh

Việc làm tương tự

NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
8 - 14 triệu
08/02/2025
Hải Phòng
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10,000,000 - 35,000,000 VNĐ
18/02/2025
Hải Dương
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Thỏa thuận
09/02/2025
Quảng Ninh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
$ 1,200-3,500 /tháng
10/02/2025
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10,000,000 - 35,000,000 VNĐ
18/02/2025
Hưng Yên
HDBank miền Bắc
Thương lượng
15/02/2025
Quảng Ninh
NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
8 - 14 triệu
08/02/2025
Hưng Yên
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Thỏa thuận
31/01/2025
Quảng Ninh
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN (vietbank)
$ 400-900 /tháng
09/02/2025
Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Trên 9 triệu
14/01/2025
Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.