Senior Officer, IT Operation

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
13/06/2026
Toàn thời gian
Job Purpose
The Senior Officer, IT Operations is responsible for daily operating IT infrastructure/applications/services, ensuring all services meet SLAs committed to business; deploying and integrating infrastructure systems from small to large, from simple to complex to meet all the needs of the bank's IT infrastructure service provision.
Key Accountabilities (1)
Main work:
- Perform operational tasks: Monitor, troubleshoot problems & Ensure Application/system platforms, Database and Networks are well run, well maintained, optimized for costs & performance, and having established process/procedure to start/restart/recover the services quickly.
- Deeply understand how the application platform operates to carry out meaningful and impactful maintenance activities
- Provide expert L2 support of all Applications/systems and networks to other teams and customers to quickly resolve customers or systems issues within the defined SLAs, and continuously try to reduce the number of support request.
- Provide L2/3 supports of all databases: Perform database tuning/hygiene to optimize performance and cost based on metrics and facts. Proactively fix long running queries.
- Collaborate with Business Owner and Service Owner to forecast and plan for annual budget and be the good custodian of the resources and budget
- Deep understanding of IT infrastructure/application/service monitoring metrics and prioritized alerts
- Coordinate with other sub-functions in the IT Infrastructure Service to run the operation of the systems/Applications/Networks, as a basis for the efficient and stable operation of services.
- Execute operation activities following guildlines, procedure, process, and framework.
- Standardize, build, and perform overall IT operation solutions for IT infrastructure, applications and services.
- Coordinate with relevant units to timely recover services/systems, investigate the root cause, propose resolution, and implement the solution.
- Provide L1, L2 support for IT infrastructure services within the defined SLAs, and continuously try to reduce the number of support request.
- Continuously find any opportunity to apply automation on IT operation, minimizing human mistakes to the fullest.
- Provide support for preparation of change requests on Production environment, including On Prem and Cloud.
- Deploy and integrate infrastructure systems from small to large, from simple to complex to meet all the needs of the bank's IT infrastructure service provision.
- Report periodically to the Operation Director.
Key Accountabilities (2)
Risk management and compliance:
- Identify risks and coordinate with relevant units to propose methods to measure and minimize risks in operations.
- Ensure that team members fulfill their commitments on service quality and comply with the Bank's regulations and policies.
Key Accountabilities (3)
Maintain a stable operation system:
- Daily check on operation outcome and resolve any abnormalities.
- Oversee the maintenance tasks for IT systems (archive, back-up, restore, etc.).
- Proactively propose solutions (scale out, scale up, etc.) to serve the business plan and the system growth.
- Proactively provide statistics on infrastructure resource, transactions, users growth, etc.
- Take over the systems from the Bank's strategic projects to put into operation as defined framework.
- Execute DRP following the defined plan.
- Perform OAT
- Run end-of-day of operation system (T24, Card, Kondor, DWH, etc. if any).
Key Relationships - Direct Manager
Operation Director
Key Relationships - Direct Reports
Officers and employees
Key Relationships - Internal Stakeholders
Departments in IT and business
Key Relationships - External Stakeholders

Service Provider Partner
Success Profile - Qualification and Experiences
'Qualifications
- Graduated from university majoring in IT or electronics and telecommunications.
Work Experience
- At least 5 years of experience in IT Infrastructure/Application/Service operation & monitoring or in large organizations, especially banks.
Other requirements
- International Certificate of System.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Toán - Phòng Kiểm Toán Phía Bắc

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận
Hà Nội
09/05/2026

Chuyên viên Kiểm soát Nội bộ

CÔNG TY CỔ PHẦN FECON

Thỏa thuận
Hà Nội
23/04/2026

Chuyên Viên Quản Lý Rủi Ro Thị Trường

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

Cạnh tranh
Hà Nội
21/04/2026

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Nhà Đầu Tư

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

Thương lượng
Hà Nội
02/05/2026

Chief Strategy Officer

Công ty cổ phần Chứng Khoán VPS

Thương lượng
Hà Nội
10/05/2026

Manager, Customer Relationship Management - SME (40000896)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hà Nội
09/06/2026

Trưởng phòng Phát triển đối tác và Giải pháp Bảo hiểm số

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH)

Thỏa thuận
Hà Nội
02/05/2026

Chuyên Gia Tính Toán (Actuary)

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH)

Thỏa thuận
Hà Nội
07/05/2026

Nhân Viên NPI (Quản Lý Dự Án Sản Xuất)

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE

13 - 19 triệu
Hà Nội
27/04/2026

CVCC Phát Triển Mạng Lưới QR - Kênh DS

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu
13/05/2026
Vị trí Senior Officer, IT Operation do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Senior Officer, IT Operation hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM
Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Không Giới Hạn
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Nhân lực Quốc tế Việt (Vilaco)
20 - 30 triệu VND
Hà Nội