senior officer, Retail Banking (40001006)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 30/06/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 năm

Job Purpose
- The job holder responsible for ensure to advise and provide personal financial products and services in accordance with customer needs, in order to bring the best experience to customers.
- The job holder ensures compliance and minimizes risks when processing transactions, providing products and services to customers.
Key Accountabilities (1)
1. CUSTOMERS: CONSULTANCY AND PROVIDE PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES THAT MATCHES CUSTOMERS' NEEDS.
- Receive and learn information from customers to advise and provide products and services that are suitable for customers' needs or introduce them to specified locations to bring the best experience to customers. Customer.
- Exploit, consulting and providing personal financial products and services suitable to customer needs according to the list of customers assigned in each period.
- Develop customers according to the bank's oriented sales channels from time to time.
2. PRODUCTS và SERVICES: ASSURANCE AND ENHANCE SERVICE QUALITY, HELP BRING THE BEST CUSTOMER EXPERIENCE
- Perform transactions/consultations at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Techcombank's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.
Key Accountabilities (2)
3. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Bank's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
- Comply with the post-borrowing inspection process (controlling the customer's capital use purpose, collateral, financial situation...). Periodically according to the provisions of credit products/post-borrowing control regulations, assess the customer, control the purpose of the customer's capital, immediately notify the relevant departments when the customer have problems with financial situation, ability to repay debt, purpose of using capital, etc..
- Identify, report and participate in the handling of operational risks.
- Comply with regulations on information security and information security.
Key Accountabilities (3)
4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT và CONSTRUCTION CULTURE
4.1 Self growth
- Fully participate in training programs of TCB
- Always have the spirit of self-learning in work and life
- Actively develop a personal development plan.
- Always have an open attitude to share information with others và be willing to accept change.
- Ownership, responsibility in work, leading to outstanding results.
4.2 Building organizational culture at the unit
- Building a culture of cohesion, encouraging colleagues to achieve success.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS
- Develop and implement individual business plans to achieve assigned business targets.
(*) Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.
Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager/ Manager, Retail Banking
Branch Manager
Senior Manager, Direct Sales Center
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Individual customers, competitors...
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 5+ years of experience in Banking field in a similar position
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
Qualifications
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not apply

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Từ 30 triệu VNĐ trở lên
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Đà Nẵng
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VARS VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất MINH HƯNG LONG
20 - 30tr
Đà Nẵng, Khác

Việc làm tương tự

PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Từ 30 triệu VNĐ trở lên
12/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
15/08/2024
Đà Nẵng
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VARS VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG
Thỏa thuận
31/07/2024
Đà Nẵng
Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất MINH HƯNG LONG
20 - 30tr
30/06/2024
Đà Nẵng, Khác
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
30 - 50 triệu
05/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
9 - 15 triệu
11/07/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
VARS TECH JSC
Thỏa thuận
31/07/2024
Đà Nẵng
CONG TY TNHH MTV GOLDEN LOTUS SPA
Thỏa thuận
26/07/2024
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 12,000,000 VND
30/06/2024
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
thỏa thuận
30/06/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.