![Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2023/11/231110145954_cong-ty-co-phan-vien-thong-fpt-fpt-telecom.png)
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (ĐÀ NẴNG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
- Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới.
- Thanh toán cước phí.
- Hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước đạt KPI được giao.
- Thực hiện các biện pháp hỗ trợ khách hàng thanh toán cước.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.
- Nữ tuổi từ 22-28.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành.
- Ngoại hình dễ nhìn; Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm.
- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHYT, BHTN, BHXH.
- Thu nhập cả năm từ 14 - 18 tháng lương (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh...).
- Được đào tạo bài bản kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng mềm khác...
- Cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng...
- Tham gia các hoạt động văn hóa đa dạng của công ty: Văn nghệ, các lễ kỷ niệm 8/3, 20/10, karaoke, các hoạt động thiện nguyện, cộng đồng...
- Được hưởng các chính sách phúc lợi đặc biệt khác: Khám sức khỏe định kì hàng năm, nghỉ mát...
- Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và người thân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Thông tin khác
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Đà Nẵng
Mức lương:
8,000,000 - 12,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
30-06-2024
Nộp hồ sơ liên hệ
Nguyễn Hữu Cường
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
LĨNH VỰC KINH DOANH
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ Truyền hình trả tiền
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông và Internet.
- Dịch vụ Viễn thông cố định nội hạt
- Dịch vụ Viễn thông giá trị gia tăng
- Dịch vụ Viễn thông cố định đường dài trong nước
- Cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.