1.1. Vai trò chính
Xây dựng chiến lược kiểm thử (Test Strategy) cho dự án/sản phẩm.
Lập Test Plan, xác định phạm vi, nguồn lực, timeline và phương pháp kiểm thử.
Phân công công việc, quản lý và dẫn dắt đội ngũ QC (Manual/Automation).
Kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi release.
Thiết lập và cải tiến quy trình QA theo chuẩn SDLC/Agile/Scrum.
Là đầu mối làm việc với PM/BA/Dev về kế hoạch test và chất lượng sản phẩm.
1.2. Quản lý & kiểm soát chất lượng
Review test case, test scenario của team.
Theo dõi defect density, defect leakage, test coverage.
Phân tích nguyên nhân gốc (Root Cause Analysis) khi có sự cố production.
Đảm bảo quy trình quản lý bug được tuân thủ.
Tham gia đánh giá rủi ro (Risk Assessment) của dự án.
Đề xuất cải tiến quy trình test, tự động hóa test khi cần.
1.3. Quản lý đội ngũ
Đào tạo và mentoring
Tester.
Đánh giá hiệu suất làm việc của team QC.
Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho QC.
Phỏng vấn và tuyển dụng Tester khi cần.
2.1. Kinh nghiệm
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
kiểm thử phần mềm.
Tối thiểu 2 năm ở vị trí Senior Tester / QC Lead / Test Lead.
Có kinh nghiệm quản lý team từ 3-10 người.
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum.
2.2. Kiến thức & chuyên môn
Nắm vững:
Test Strategy
Test Planning
Test Estimation
Test Metrics
Risk-based Testing
Thành thạo:
Viết & review test case
Quản lý bug (Jira/Redmine hoặc tương đương)
SQL kiểm tra dữ liệu
API testing (Postman hoặc tương đương)
Có kiến thức về Automation Test (Selenium/Cypress/Katalon...) là lợi thế.
Có kinh nghiệm test hệ thống phức tạp (Fintech, Banking, Chứng khoán, ERP...) là lợi thế.
2.3. Kỹ năng quản lý
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý tiến độ tốt.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban.
Kỹ năng báo cáo chất lượng và trình bày với cấp quản lý.
2.4. Chứng chỉ yêu cầu
ISTQB Advanced Level (Test Manager hoặc tương đương).
Agile/Scrum