Server

Cung cấp Dịch vụ khách hàng Tận Tâm
Chào đón và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Highlands Coffee;
Trả lời các quan tâm của khách hàng chính xác và lịch sự, đảm bảo kiến thức sản phẩm hoàn hảo;
Xử lý khiếu nại hoặc phản ánh của khách hàng một cách chuyên nghiệp, thông báo kịp thời cho Quản lý;
Tối ưu hóa sức chứa của quán và vẫn đảm bảo sự thoải mái cho tất cả khách hàng.
Thực hiện các công việc vận hành hàng ngày
Gợi ý bán hàng khi có thể (thông tin khuyến mãi, các mặt hàng liên quan như cà phê đóng gói, bình giữ nhiệt,...);
Thực hiện các công việc liên quan đến việc mở cửa, và đóng cửa cửa hàng theo hướng dẫn;
Tuân thủ các quy định vệ sinh tại cửa hàng theo tiêu chuẩn;
Đảm bảo vệ sinh khu vực khách hàng và khu vực làm việc: dọn ly, lau bàn, sắp xếp bàn ghế,...
Hỗ trợ thu thập thông tin cá nhân của khách khi cần thiết để xây dựng cơ sở dữ liệu;
Hỗ trợ giao hàng khi cần thiết.