Servers

Vị trí : Nhân viên Phục Vụ
Giờ làm việc: 8 tiếng 1 ngày, tùy thuộc vào sự sắp xếp của ban quản lí
Báo cáo với : Captain/Supervisor
JD ( chi tiết hơn khi phỏng vấn )
Sắp xếp và phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách hàng trong nhà hàng một cách hiệu quả và lịch sự nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng bằng tính nhất quán và dịch vụ cá nhân hóa đồng thời duy trì văn hóa làm việc hiệu quả.
• Tuân thủ Nội quy & Quy định của công ty
• Hoàn thành các chức năng của nhà hàng / trách nhiệm và phối hợp hiệu quả
• Luôn duy trì nơi làm việc hiệu quả và lưu ý các điều kiện trong trường hợp rủi ro / thiệt hại liên quan đến thiết bị vận hành để báo cáo cấp trên kịp thời
• Theo dõi sự phân công công việc hàng ngày của cấp trên khi báo cáo nhiệm vụ (cập nhật về chương trình khuyến mãi / món ăn đặc biệt hàng ngày / Mục 86 / đặt chỗ và các thông tin liên quan khác, bao gồm cả việc được phân công bộ phận / nhiệm vụ phục vụ cụ thể)
• Hiểu và thực hành đầy đủ SOP / SOS và các kỹ năng trong lĩnh vực liên quan (thiết lập, nhận đơn đặt hàng, phục vụ, kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng, xử lý hóa đơn, thanh toán bù trừ) để đảm bảo tất cả khách hàng đều có tiêu chuẩn cao cấp.
• Tuân thủ cách bố trí nhà hàng bằng cách sắp xếp bàn ghế gọn gàng dựa trên sơ đồ mặt bằng được chỉ định; đảm bảo bàn ghế, rèm, trạm dịch vụ... trong khu vực phục vụ của mình luôn được thu dọn gọn gàng, sạch sẽ.
• Thực hiện các công việc của Room service hoặc Event server có phục vụ ăn uống bên ngoài với sự hướng dẫn và hỗ trợ của cấp trên trong trường hợp được giao
• Tuân thủ các bước tiêu chuẩn dịch vụ dựa trên SOS / SOP được phân phối (hoặc) do cấp trên đào tạo
• Các nhiệm vụ khác tuân thủ theo sự phân công của cấp trên