• Tiếp nhận và tổng hợp các yêu cầu đặt hàng từ
Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ; chuyển thông tin đến Bộ phận Mua hàng và cung cấp thông tin liên quan đơn mua hàng cho khách hàng và bộ phận kinh doanh.
• Xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm quản lý.
• Soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ liên quan đến tư vấn dịch vụ kỹ thuật.
• Theo dõi tiến độ hợp đồng và thực hiện các công việc liên quan: chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, chứng từ gửi khách hàng ký, hỗ trợ xuất hóa đơn kịp thời; theo dõi bảo hành sau lắp đặt; sắp xếp kỹ sư thực hiện công việc.
• Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ và Phòng Kế toán trong công tác thu hồi công nợ; thực hiện báo cáo công nợ theo yêu cầu.
• Ghi nhận và chuyển tiếp phản hồi của khách hàng đến nhân sự phụ trách.
• Quản lý và soạn thảo các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
• Phối hợp với các phòng ban chuẩn bị giấy tờ và điều kiện cần thiết để kỹ sư dịch vụ đi công tác.
• Phân công lịch làm việc cho kỹ sư trên phần mềm.
• Gửi tài liệu cho khách hàng, trình ký báo giá - hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm dịch vụ kỹ thuật tại HCM.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
• Giới tính: Nữ.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Hóa, Công nghệ Sinh học, Môi trường,
Công nghệ Thực phẩm, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Kỹ thuật...
•
Tiếng Anh tốt (IELTS 6.0 trở lên hoặc tương đương)
QUYỀN LỢI:
• Lương cơ bản: 8-15 triệu/tháng + thưởng (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
• Thưởng Lễ, Tết; thưởng theo doanh thu phòng
• Thử việc hưởng lương 100%
• Làm việc từ T2-T6 (8h-12h, 13h -17h30)
• Được đào tạo nâng cao kiến thức và chuyên môn tại Công ty.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, bảo hiểm tai nạn, du lịch nghỉ dưỡng, khám sức khỏe định kỳ...