Service Admin/ Nhân Viên Văn Phòng - Cứng 8-15 Triệu + Thưởng

• Tiếp nhận và tổng hợp các yêu cầu đặt hàng từ Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ; chuyển thông tin đến Bộ phận Mua hàng và cung cấp thông tin liên quan đơn mua hàng cho khách hàng và bộ phận kinh doanh.
• Xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm quản lý.
• Soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ liên quan đến tư vấn dịch vụ kỹ thuật.
• Theo dõi tiến độ hợp đồng và thực hiện các công việc liên quan: chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, chứng từ gửi khách hàng ký, hỗ trợ xuất hóa đơn kịp thời; theo dõi bảo hành sau lắp đặt; sắp xếp kỹ sư thực hiện công việc.
• Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ và Phòng Kế toán trong công tác thu hồi công nợ; thực hiện báo cáo công nợ theo yêu cầu.
• Ghi nhận và chuyển tiếp phản hồi của khách hàng đến nhân sự phụ trách.
• Quản lý và soạn thảo các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
• Phối hợp với các phòng ban chuẩn bị giấy tờ và điều kiện cần thiết để kỹ sư dịch vụ đi công tác.
• Phân công lịch làm việc cho kỹ sư trên phần mềm.
• Gửi tài liệu cho khách hàng, trình ký báo giá - hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm dịch vụ kỹ thuật tại HCM.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.