Hà Nội - Nhân Viên Sales Support

1. Mục tiêu công việc
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh và marketing, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra thuận lợi, thông tin khách hàng được quản lý hiệu quả và góp phần thúc đẩy doanh số, hình ảnh thương hiệu của bộ phận.
2. Nhiệm vụ chính
Hỗ trợ hoạt động Marketing & truyền thông bán hàng:
• Quản lý và cập nhật nội dung trên website, LinkedIn, Facebook và các kênh truyền thông của bộ phận.
• Thiết kế/đăng tải nội dung marketing, giới thiệu sản phẩm và các dự án tiêu biểu.
• Hỗ trợ triển khai email marketing, bản tin sản phẩm, tài liệu giới thiệu giải pháp và các chiến dịch truyền thông liên quan.
• Tham gia tổ chức và hỗ trợ các hoạt động marketing, hội thảo, triển lãm, sự kiện khách hàng; chuẩn bị tài liệu, slide/presentation, catalogue, brochure.
Hỗ trợ đội ngũ Sales:
• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hồ sơ chào hàng, hồ sơ năng lực và các tài liệu kinh doanh liên quan.
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, đơn hàng, hợp đồng, giao hàng, nghiệm thu và thanh toán.
• Cập nhật, quản lý và lưu trữ dữ liệu khách hàng, thông tin dự án, tài liệu kinh doanh trên hệ thống.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, kế toán, kho, mua hàng và dự án để hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp