Mô tả công việc
- Lên cấu hình, triển khai cấu hình và vận hành hệ thống mạng, CCTV, hệ thống tổng đài nội bộ.
- Tiếp nhận ticket/call/email; phân loại & ưu tiên.
- Báo cáo số liệu ticket hàng ngày/tuần.
- Cấu hình cơ bản các thiết bị switch, router, access point, Server, access control ...) hoạt động ổn định.
- Vận hành và bảo trì hệ thống, xử lí các vấn đề phát sinh sự cố, phản hồi từ khách hàng.
- Nghiên cứu tìm tòi đưa ra giải pháp yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Cao Đẳng/Đại Học CNTT/Điện tử/Net Working
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên
- 0 - 2 năm helpdesk/service desk
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, troubleshooting cơ bản, sử dụng ticketing tool
- Ưu tiên: ITIL Foundation, CompTIA A+/Network+
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
Tư vấn kỹ thuật
Thông tin chung
Nơi làm việc