Mô tả công việc
- Lên cấu hình, triển khai cấu hình và vận hành hệ thống mạng, CCTV, hệ thống tổng đài nội bộ.
- Tiếp nhận ticket/call/email; phân loại & ưu tiên.
- Báo cáo số liệu ticket hàng ngày/tuần.
- Cấu hình cơ bản các thiết bị switch, router, access point, Server, access control ...) hoạt động ổn định.
- Vận hành và bảo trì hệ thống, xử lí các vấn đề phát sinh sự cố, phản hồi từ khách hàng.
- Nghiên cứu tìm tòi đưa ra giải pháp yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
1. Cao Đẳng/Đại Học CNTT/Điện tử/Net Working
2. Có 1 năm kinh nghiệm trở lên cho vị trí helpdesk/service desk
3. Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, troubleshooting cơ bản, sử dụng ticketing tool
4. Ưu tiên: ITIL Foundation, CompTIA A+/Network+
Quyền lợi
* Lương & Thưởng:
- Lương cơ bản: Cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thu nhập cạnh tranh: Nhận thưởng % theo doanh thu/lợi nhuận dự án.
- Thưởng tháng 13, 14, 15: Chính sách thưởng cuối năm, ghi nhận xứng đáng đóng góp của cá nhân và hiệu quả kinh doanh của toàn công ty.
- Trả lương ngày 05 hàng tháng và được ứng lương vào ngày 16 / tháng.
* Chế độ Phép & Nghỉ ngơi:
- Nghỉ 12 ngày phép hằng.
- Cứ năm (05) năm được cộng thêm 01 ngày nghỉ phép.
- Nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương: Bản thân kết hôn nghỉ 03 ngày. Con kết hôn nghỉ 01 ngày. Bố mẹ, vợ/chồng hoặc con qua đời nghỉ 03 ngày.
- Chế độ chăm sóc lao động nữ: Lao động nữ đang nuôi con dưới 12 tháng tuổi, được nghỉ mỗi ngày thêm 60 phút.
* Phúc lợi & Môi trường làm việc:
- Chính sách công tác phí hỗ trợ công việc
- Môi trường làm việc thông thoáng, sạch sẻ.
- Coffee cho nhân viên.
- Hoạt động vui chơi, gắn kết mang tinh thần đội nhóm.
-Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
Tư vấn kỹ thuật
Thông tin chung
Nơi làm việc