Social Media And E-Commerce Specialist

1. Xây dựng kênh Instagram thành kênh bán hàng toàn cầu:
Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu Tracy Couture trên thị trường quốc tế thông qua các chiến dịch quảng bá có chiến lược.
Định hướng nội dung phù hợp với định vị cao cấp của thương hiệu.
Lập kế hoạch truyền thông để ra mắt và giới thiệu các bộ sưu tập mới, với mục tiêu tương tác cao từ khách hàng tiềm năng.
2. Quản lý, chăm sóc và phát triển nội dung Instagram:
Quản lý lịch đăng bài, tương tác với khách hàng, và giám sát phản hồi.
Phát triển các loại nội dung như hình ảnh, video, stories, reels theo xu hướng và phong cách của thương hiệu.
Tạo dựng các chiến dịch nội dung sáng tạo theo chủ đề từng bộ sưu tập và chiến dịch bán hàng.
3. Quản lý quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch:
Phối hợp với các đối tác quảng cáo và agency để lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Instagram và Thread.
Theo dõi và tối ưu hóa kết quả của các chiến dịch quảng cáo để đảm bảo hiệu quả tối ưu, bao gồm mức độ tiếp cận, tương tác, và tỉ lệ chuyển đổi.
4. Phân tích và định hướng chiến lược:
Thực hiện nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm độ tuổi, hành vi mua sắm, và các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Nghiên cứu hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên Instagram và đề xuất các cải tiến để nâng cao sự cạnh tranh của thương hiệu.
Xây dựng kế hoạch phát triển nội dung dài hạn, tập trung vào việc tăng tương tác và thu hút khách hàng mới.
5. Phát triển tính năng mua sắm trên Instagram:
Tích hợp tính năng Instagram Shopping, đảm bảo sản phẩm được tag và kết nối liền mạch với website bán hàng.
Theo dõi hành vi khách hàng từ Instagram đến website để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
6. Báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động:
Cung cấp báo cáo định kỳ về lượng tương tác, mức độ tiếp cận (reach), tỉ lệ chuyển đổi và doanh số đạt được từ kênh Instagram.
Đề xuất cải tiến chiến lược dựa trên phân tích dữ liệu thực tế để tối ưu hóa kết quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.