Software Support Engineer

DEK TECHNOLOGIES VIET NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 29/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

phần mềm technical english network

Mô tả công việc

Exciting new opportunities exist in our team responsible for the Development and Maintenance of middleware software that is used as the basis of many products in our customers' portfolio. By joining the team, you have a chance to work with cutting-edge technologies in video delivery network. You will be a member of global support team, work with many different customers and partners around the world in contributing to the satisfaction of the customers. Your responsibilities include but not limited to the following:
Enjoy customer interaction and is challenged by trouble shooting in a complex environment
Day-to-day service and support end customers and partners globally
Give customer advice on how to use the system, provide troubleshooting support, corrective actions and root cause analysis
Close cooperation with R&D and Solution Architects to find solutions and solve customer issues
Participate in on-call 24/7 rota for customers Emergency cases
Outgoing personality with a customer focus and right attitude to serve the customer.
Actively contribute to our customer satisfaction

Yêu cầu công việc

IT Background
Good at English skills.
At least 2 years relevant work experience
Good analytic, trouble-shooting and problem-solving capabilities.
Good at interpretation, negotiation skills.
Familiar with Linux environment.
Must be able to read and understand C/C++ programming language.
Experience in bash, python scripts.
Experience in product maintenance, consulting and system integration.

Quyền lợi được hưởng

Finance: Competitive salary package, annual leave encashment, 13th month salary, referral bonus;
Career Development: Career coaching, global career opportunities, non-linear career paths, internal development programmes for management and technical leadership;
Learning Opportunities: Complex projects, rotations, internal tech communities, training, coaching, online learning platforms subscriptions, English programme, certifications, pass-it-on sessions, workshops, conferences;
Work-Life Balance: Hybrid work and flexible working hours, employee assistance programme;
Health: Global internal wellbeing programme, access to wellbeing apps, premium health check, extra insurance;
Community: Global internal tech communities, hobby clubs and interest groups, inclusion and diversity programmes, events and celebrations;
Other: Trade Union benefits, Welcome package and gift-giving frequency.

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 29/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập tại Melbourne Australia vào năm 1999 và là một công ty đa quốc gia có văn phòng được đặt tại nhiều quốc gia như Úc, Thụy Điển, Ý và Việt Nam, DEK Technologies tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp mềm hệ thống, viễn thông, truyền thông dữ liệu, hệ thống nhúng, website và ứng dụng di động đang được ứng dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Cùng với hơn 500 nhân viên tại Việt Nam và sự phát triển mở rộng không ngừng, DEK Technologies mang đến nhiều cơ hội việc làm mới tại Hà Nội, sẵn sàng cùng bạn bước tiếp giấc mơ trở thành Kỹ Sư quốc tế tài năng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: