[SSC] ePharmacist Team Leader

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

MAIN RESPONSIBILITIES

Customer Interaction:

Manage both inbound and outbound inquiries related to placing orders through various channels (phone, email, Facebook inbox, web chat, etc.).
Consult customers on product details and promotional offers.

Order Coordination:

Collaborate with relevant departments to verify product status and facilitate payment processing.
Assist customers in placing orders, ensuring a seamless experience.

Inventory Management:

Monitor and check product availability in the warehouse or store.
Report any abnormalities to the Supervisor and Manager promptly.

Schedule and Reporting:

Adhere to shift-based working hours, with one day off per week.
Maintain daily call reports, ensuring accurate and up-to-date records.

Team Collaboration:

Collaborate with the team to address and resolve any issues efficiently.
Undertake any additional tasks assigned by the line manager.

Compliance and Alignment:

Ensure strict adherence to the Company's processes, procedures, regulations, and standards.
Align individual Key Performance Indicators (KPIs) with the direct line manager and work towards achieving set targets.

Key Achievements:

Successfully improved process efficiency through regular feedback and suggestions.
Consistently met and exceeded individual and team KPIs.
Played a pivotal role in enhancing customer satisfaction scores.

REQUIREMENTS

Bachelor's Degree or upper in Pharmacy
English
At least 02 years of working experience at an equivalent position
Good at dealing and communicating via phone
Good at drawing up effective working plan
High responsibilities and good personal skills and team work skills
Willing to work under high pressures
Willing to work with flexible time to meet the work requirements
Can read BI is a plus

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hiện nay, hệ thống Pharmacity có hơn 900 nhà thuốc trên toàn quốc*. Chúng tôi đang không ngừng phát triển và hướng đến mục tiêu 5000 nhà thuốc trên toàn quốc vào cuối năm 2025.

Chúng tôi cần bạn, những mảnh ghép quan trọng đóng góp vào sự phát triển của Pharmacity, để cùng mang đến chuỗi Nhà thuốc Pharmacity tiện lợi nhất, nơi khách hàng trao trọn niềm tin và sức khỏe.

Hãy cùng đồng hành với Pharmacity chinh phục mục tiêu đạt 5000 nhà thuốc trên toàn quốc vào cuối năm 2025, cho phép 50% người dân Việt Nam có thể đến nhà thuốc Pharmacity trong vòng 10 phút lái xe. Đến với gia đình Pharmacity, bạn là thành viên trong một đội ngũ gắn kết, đam mê và nhiệt huyết cùng nỗ lực hướng đến thành công.

Đồng đội đang đợi bạn!
Hãy gia nhập và bắt đầu hành trình với Pharmacity ngay bạn nhé!

(*) Số liệu tính đến 31/01/2023

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: