[startup-online] công ty công nghệ firegroup technology tuyển dụng Nhân Viên Technical Support freelance part-time 2022

GIỚI THIỆU CÔNG TY
FireGroup Technology là công ty Tech chuyên làm các sản phẩm Saas trên các nền tảng E-commerce lớn trên thế giới giới như Shopify, BigCommerce, WooCommerce. Sản phẩm công ty giúp khách hàng tối ưu hoá hoạt động kinh doanh, thực hiện marketing online một cách hiệu quả, tăng doanh thu. Công ty được thành lập từ năm 2016 đến nay và có hơn 150 thành viên.
Tại FireGroup, mọi người đều có cơ hội làm việc và thăng tiến như nhau và tùy vào năng lực và nỗ lực của mỗi cá nhân.
FireGroup coi trọng đóng góp và nỗ lực của mỗi thành viên, đưa ra chế độ khen thưởng hấp dẫn, rõ ràng và phù hợp, đồng thời thường xuyên thưởng nóng cho thành viên có ý tưởng sáng tạo đột phá.
TECHNICAL SUPPORT FREELANCE
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Lập trình - Tính chất công việc: Online; Bán thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhận yêu cầu của khách hàng trực tiếp thông qua tool CRM của Customer Support .
Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình cài đặt, thiết lập, sử dụng ứng dụng của công ty.
Hướng dẫn đội Customer Support các tình huống kỹ thuật phức tạp, phối hợp với team phát triển sản phẩm để đưa ra hướng giải quyết cho các vấn đề khách hàng hay gặp phải.
Có khả năng hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh thông qua CRM và các kênh remote (ví dụ như TeamViewer).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sinh viên năm 1-3, không cần tốt nghiệp đại học
Làm việc remote ở nhà (sử dụng máy tính cá nhân), không cần lên công ty
Làm theo ca (4 tiếng/ca) bao gồm cả ngoài giờ hành chính/cuối tuần/ngày lễ, Tết. Lịch làm việc sẽ được thống nhất vào đầu mỗi tháng/tuần.
Có kiến thức và biết cách áp dụng code HTML và CSS để giải quyết vấn đề
Có kỹ năng đọc/chỉnh sửa/viết JavaScript code.
Báo cáo lỗi/tình huống đã gặp trong ca làm của mình để mọi người trong team cùng nắm và có hướng giải quyết phù hợp.
Tiếng Anh đọc/viết ở mức cơ bản, phục vụ cho việc giao tiếp với team Customer Support và khách ở nước ngoài, hiểu được yêu cầu của khách hàng để giải quyết vấn đề
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Cơ hội làm việc với khách hàng Mỹ và châu Âu, và học hỏi kiến thức liên quan tới e-commerce
Được tham gia vào các dự án tầm cỡ với lượng users /doanh thu khủng
Làm việc cùng những đồng nghiệp trẻ, năng động, chuyên nghiệp, sẵn sàng chia sẻ kiến thức/kinh nghiệm để bạn có cơ hội phát triển.
Trau đồi thêm kinh nghiệm kỹ thuật thực tế bên cạnh lý thuyết đã được học ở trường, và cơ hội để trở thành nhân viên FireGroup chính thức sau khi tốt nghiệp
Cơ hội được review lương sau khi hết thời gian thử việc, và mỗi 6 tháng kế tiếp
Cơ hội nhận bonus hàng tháng dựa trên performance (sau khi hết thử việc)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/10/2022
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE