Vị trí: Tư Vấn Tuyển Sinh
1. Tư vấn & tuyển sinh
Đón tiếp phụ huynh đến trung tâm trực tiếp. Tìm hiểu, tư vấn và giải đáp các thắc mắc về chương trình/khóa học để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin về các chính sách ưu đãi, học phí và hướng dẫn thủ tục nhập học, ghi danh tới phụ huynh học sinh.
Phối hợp mở lớp và lên lịch học với các Tư vấn viên, Điều phối viên, Cán bộ
quản lý học thuật và các nhân viên liên quan để đảm bảo hiệu quả tối đa.
2. Quản lý hồ sơ học sinh mới nhập học tại trung tâm:
Đưa hồ sơ học sinh lên hệ thống quản lý.
Phối hợp với bộ phần học thuật để chuẩn bị giáo trình, thông tin học tập của học sinh
Trao đổi với phụ huynh học sinh trong quá trình học thử và bắt đầu nhập học
Xây dựng mối quan hệ tốt, đáng tin cậy với học sinh và phụ huynh
Duy trì cơ sở vật chất của trung tâm và các thiết bị liên quan: sạch sẽ, gọn gàng và hoạt động tốt.
Quản lý các vấn đề tại trung tâm, nhận phản hồi và khiếu nại từ học sinh/phụ huynh và giải quyết hoặc giảm thiểu vấn đề khi có thể.
Đề xuất các cơ hội để phát triển trung tâm, cải thiện quy trình làm việc và nâng cao dịch vụ khách hàng.
Tuân thủ các giá trị và đạo đức của công ty, thực hiện nghiêm túc các chính sách và chỉ đạo của quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ do
Quản Lý Trung Tâm và Giám Sát Trung Tâm giao phó.
3. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Có thể chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng có sẵn từ Marketing
Phối hợp trong việc tổ chức các sự kiện và hoạt động thu hút khách hàng.
Trực tiếp gọi điện đến khách hàng để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về chương trình/khóa học.
Có bằng Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc. Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục và/hoặc dịch vụ.
Có khả năng giao tiếp/truyền đạt tốt, tự tin để giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ trực tiếp và qua điện thoại
Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động và tiên phong trong lĩnh vực.
Ghi nhận và khen thưởng: Hệ thống đánh giá hiệu suất, xét duyệt lương và khen thưởng xứng đáng để ghi nhận đóng góp của nhân viên.
Phát triển chuyên môn: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao năng lực.
Thu nhập cạnh tranh: 20 - 40 triệu/tháng
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên