Mô tả công việc
Provide day-to-day technical support for the hotel's IT systems, hardware, software and user devices.
Support the operation and maintenance of hotel systems, ensuring system availability, stability and up-to-date software.
Assist users with system-related issues and coordinate with service providers for timely troubleshooting and repairs.
Perform and monitor system data backup, recovery and emergency procedures to ensure business continuity.
Maintain system security and appropriate access controls to protect hotel information and data.
Maintain accurate IT documentation, system manuals, licenses and related records.
Support system implementation, upgrades and new technology initiatives to improve operational efficiency.
Provide technical support to hotel departments, management and internal/external audits when required.
Conduct system guidance and training for colleagues to ensure effective and proper use of hotel systems.
Support the IS Manager in maintaining relevant databases and other IS departmental activities.
Ensure compliance with Hyatt, hotel, safety, security and Information Systems policies and procedures.
Yêu cầu
Degree/Diploma in IT, Computer Science or related fields.
Previous experience in
IT support or system administration; hospitality experience is an advantage.
Good knowledge of hardware, software, networking, system backup and security.
Knowledge of hotel systems/PMS is preferred.
Strong troubleshooting and problem-solving skills.
Good communication and customer-service mindset.
Well-organised, detail-oriented and able to work both independently and as part of a team.
Good command of English and Vietnamese.
Willing to learn and adapt to new technologies.
Quyền lợi
Thu nhập & Chính sách:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.
Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:
12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).
Bảo hiểm & Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.
Môi trường làm việc & Văn hóa:
Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tài chính, kế toán
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
29/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh