Techcombank Techcombank Tuyển dụng Chuyên gia bảo hiểm tại Hà Nội
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/01/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Vị trí tuyển dụng
Hỗ trợ Kinh doanh
Địa bàn tuyển dụng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) Thông báo Tuyển dụng
Nơi làm việc: Hà Nội
Kinh nghiệm: 03 năm
Bằng cấp: Đại học
Hạn nộp hồ sơ: Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm
---------------------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và Bán hàng
(i) Khách hàng: Bảo vệ những điều quan trọng nhất cho khách hàng của Techcombank:
- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất với từng giai đoạn trong cuộc đời của khách hàng (bảo vệ sức khỏe, gia đình, tài chính, tài sản cá nhân...)
- Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất về chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng
- Hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho hợp đồng Bảo hiểm của Khách hàng, hỗ trợ khách hàng đi khám y tế,bàn giao hồ sơ bảo hiểm tới Khách hàng, hỗ trợ khách hàng về thủ tục yêu cầu bồi thường và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo đúng quy định của TCB và đối tác bảo hiểm
- Xử lý, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp/ đột xuất của khách hàng một cách nhanh nhạy, kịp thời, và thỏa đáng.
- Tìm kiếm các cơ hội giới thiệu khách hàng tới các lực lượng bán khác tại Techcombank (Ví dụ: sản phẩm đầu tư TCBond)
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi họ phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp, vướng mắc về bảo hiểm
- Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về kết quả bán/ kết quả giới thiệu khách hàng từ lựclượng bán của Techcombank
(ii) Dịch vụ: Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt, tốt đẹp với khách hàng, để họ luôn quan niệm rằng "Techcombank là nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm tốt nhất"
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi phát sinh các nhu cầu liên quan đến bảo hiểm.
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng
2. Hệ thống và quy trình
- Tuân thủ tuyệt đối các chính sách của Techcombank về: bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng, các chuẩn mực hành vi như một Techcomer.
- Tuân thủ những thỏa thuận về chất lượng dịch vụ giữa TCB và đối tác bảo hiểm.
- Tuân thủ quy trình bán, phát hành hợp đồng bảo kiểm tuân theo tiêu chuẩn của TCB và đối tác bảo hiểm
3. Con người:
- Không ngừng nâng cao kiến thức & các kỹ năng mềm để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao và phức tạp về chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp thông qua việc tự học và tham gia các khóa đào tạo
- Luôn có tinh thần tự học hỏi trong công việc và cuộc sống
- Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác theo đúng chức năng nhiệm vụ và chuẩn mực ứng xử của Techcombank, có tinh thân sẵn sang đón nhận thay đổi
- Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc, thông qua định hướng rõ ràng, hướng đến kết quả vượt trội
- Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức và thực hiện nhiệm vụ theo giá trị cốt lõi, chuẩn mực hành vi của Techcombank, thể hiện DNA của Techcomer.
- Tích cực tham gia các hoạt động xây dựng văn hóa tổ chức của Techcombank
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế)
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn khách hàng trong ngân hàng bán lẻ hoặc bảo hiểm nhân thọ/hoặc kinh nghiệm về mảng Dịch vụ khách hàng ưu tiên/hoặc kinh nghiệm trong mảng phát triển kinh doanh, quảng cáo
Ngoại ngữ (Tiếng Anh): tối thiểu TOEIC 550 (Band 6)/650 (Band 7)hoặc tương đương
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
☎ Hotline hỗ trợ: ([protected info]/ [protected info]/ [protected info]
Click to expand...
Bài cùng chủ đề nên đọc
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên/Chuyên viên chính phát triển sản phẩm thẻ và Ngân hàng Điện tử tại Hà Nội [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Kiểm soát viên Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại tại Hà Nội [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Trợ lý Quan hệ khách hàng [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Kiểm soát viên tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thanh Hóa,Long An [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Giao dịch viên tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Long An [31.12]
Hỗ trợ Kinh doanh
Địa bàn tuyển dụng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) Thông báo Tuyển dụng
Nơi làm việc: Hà Nội
Kinh nghiệm: 03 năm
Bằng cấp: Đại học
Hạn nộp hồ sơ: Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm
---------------------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và Bán hàng
(i) Khách hàng: Bảo vệ những điều quan trọng nhất cho khách hàng của Techcombank:
- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất với từng giai đoạn trong cuộc đời của khách hàng (bảo vệ sức khỏe, gia đình, tài chính, tài sản cá nhân...)
- Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất về chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng
- Hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho hợp đồng Bảo hiểm của Khách hàng, hỗ trợ khách hàng đi khám y tế,bàn giao hồ sơ bảo hiểm tới Khách hàng, hỗ trợ khách hàng về thủ tục yêu cầu bồi thường và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo đúng quy định của TCB và đối tác bảo hiểm
- Xử lý, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp/ đột xuất của khách hàng một cách nhanh nhạy, kịp thời, và thỏa đáng.
- Tìm kiếm các cơ hội giới thiệu khách hàng tới các lực lượng bán khác tại Techcombank (Ví dụ: sản phẩm đầu tư TCBond)
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi họ phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp, vướng mắc về bảo hiểm
- Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về kết quả bán/ kết quả giới thiệu khách hàng từ lựclượng bán của Techcombank
(ii) Dịch vụ: Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt, tốt đẹp với khách hàng, để họ luôn quan niệm rằng "Techcombank là nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm tốt nhất"
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi phát sinh các nhu cầu liên quan đến bảo hiểm.
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng
2. Hệ thống và quy trình
- Tuân thủ tuyệt đối các chính sách của Techcombank về: bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng, các chuẩn mực hành vi như một Techcomer.
- Tuân thủ những thỏa thuận về chất lượng dịch vụ giữa TCB và đối tác bảo hiểm.
- Tuân thủ quy trình bán, phát hành hợp đồng bảo kiểm tuân theo tiêu chuẩn của TCB và đối tác bảo hiểm
3. Con người:
- Không ngừng nâng cao kiến thức & các kỹ năng mềm để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao và phức tạp về chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp thông qua việc tự học và tham gia các khóa đào tạo
- Luôn có tinh thần tự học hỏi trong công việc và cuộc sống
- Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác theo đúng chức năng nhiệm vụ và chuẩn mực ứng xử của Techcombank, có tinh thân sẵn sang đón nhận thay đổi
- Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc, thông qua định hướng rõ ràng, hướng đến kết quả vượt trội
- Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức và thực hiện nhiệm vụ theo giá trị cốt lõi, chuẩn mực hành vi của Techcombank, thể hiện DNA của Techcomer.
- Tích cực tham gia các hoạt động xây dựng văn hóa tổ chức của Techcombank
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế)
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn khách hàng trong ngân hàng bán lẻ hoặc bảo hiểm nhân thọ/hoặc kinh nghiệm về mảng Dịch vụ khách hàng ưu tiên/hoặc kinh nghiệm trong mảng phát triển kinh doanh, quảng cáo
Ngoại ngữ (Tiếng Anh): tối thiểu TOEIC 550 (Band 6)/650 (Band 7)hoặc tương đương
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
☎ Hotline hỗ trợ: ([protected info]/ [protected info]/ [protected info]
Click to expand...
Bài cùng chủ đề nên đọc
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên/Chuyên viên chính phát triển sản phẩm thẻ và Ngân hàng Điện tử tại Hà Nội [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Kiểm soát viên Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại tại Hà Nội [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Trợ lý Quan hệ khách hàng [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Kiểm soát viên tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thanh Hóa,Long An [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp [31.12]
BaoVietBank Tuyển dụng Giao dịch viên tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Long An [31.12]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/01/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
08/11/2024
Hà Nội
Tổng Công TY Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Negotiable
02/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
20/10/2024
Hà Nội
Công Ty Bảo Hiểm Daiichi Life
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
20/10/2024
Hà Nội
Trung Tâm Step Up
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
31/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
19/10/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
Công ty TNHH MTV Vận tải và Du lịch JAC
8.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
19/10/2024
Hà Nội
AVSE Global - Tổ Chức Khoa Học Và Chuyên Gia Việt Nam Toàn Cầu
Thỏa thuận
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
10/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đắk Lắk, Hà Nam, Long An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Vĩnh Phúc
TOKIO MARINE INSURANCE VIETNAM COMPANY LIMITED
Thỏa thuận
25/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.