- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xác nhận điều kiện lắp đặt, thực hiện lắp đặt hoàn chỉnh thiết bị và ngoại vi theo đúng quy trình tại site khách hàng.
Xử lý các vấn đề kỹ thuật sau bán hàng, đưa ra giải pháp phù hợp để sự cố được khắc phục. Lên kế hoạch và thực hiện quy trình kiểm tra bảo trì thiết bị. Đưa ra lời khuyên phù hợp đến khách hàng để đảm bảo thiết bị được hoạt động trong tình trạng tốt nhất
Hướng dẫn sử dụng và chuyển giao công nghệ đến người sử dụng. Thực hiện quy trình mẫu để hướng dẫn khách hàng tối ưu hóa hiệu suất sử dụng máy với đầy đủ các tính năng, công nghệ, và các lợi thế khác của sản phẩm.
Thực hiện demo, giới thiệu sản phẩm, các tính năng, công nghệ nổi bật của sản phẩm tại văn phòng VTH hoặc tại site khách hàng để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm do mình cung cấp.
Sắp xếp kế hoạch bảo trì, điện thoại hỏi thăm tình trạng thiết bị định kỳ. Ghi nhận các thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chuyển manager để có giải pháp cải thiện.
Nắm bắt thông tin và cơ hội kinh doanh từ hoạt động chăm sóc khách hàng chuyển đến bộ phận liên quan.
Trao đổi với đồng nghiệp, hãng sản xuất và các đối tác liên quan để xác định chính xác nguyên nhân và có giải pháp tốt nhất cho các vấn đề kỹ thuật. Thực hiện các quy trình, thủ tục thay thế phụ kiện trong bảo hành và ngoài bảo hành.
Thực hiện đầy đủ và chính xác các thủ tục về giấy tờ, biên bản,... theo đúng quy trình và quy định của công ty.
Xử lý các vấn đề kỹ thuật sau bán hàng, đưa ra giải pháp phù hợp để sự cố được khắc phục. Lên kế hoạch và thực hiện quy trình kiểm tra bảo trì thiết bị. Đưa ra lời khuyên phù hợp đến khách hàng để đảm bảo thiết bị được hoạt động trong tình trạng tốt nhất
Hướng dẫn sử dụng và chuyển giao công nghệ đến người sử dụng. Thực hiện quy trình mẫu để hướng dẫn khách hàng tối ưu hóa hiệu suất sử dụng máy với đầy đủ các tính năng, công nghệ, và các lợi thế khác của sản phẩm.
Thực hiện demo, giới thiệu sản phẩm, các tính năng, công nghệ nổi bật của sản phẩm tại văn phòng VTH hoặc tại site khách hàng để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm do mình cung cấp.
Sắp xếp kế hoạch bảo trì, điện thoại hỏi thăm tình trạng thiết bị định kỳ. Ghi nhận các thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chuyển manager để có giải pháp cải thiện.
Nắm bắt thông tin và cơ hội kinh doanh từ hoạt động chăm sóc khách hàng chuyển đến bộ phận liên quan.
Trao đổi với đồng nghiệp, hãng sản xuất và các đối tác liên quan để xác định chính xác nguyên nhân và có giải pháp tốt nhất cho các vấn đề kỹ thuật. Thực hiện các quy trình, thủ tục thay thế phụ kiện trong bảo hành và ngoài bảo hành.
Thực hiện đầy đủ và chính xác các thủ tục về giấy tờ, biên bản,... theo đúng quy trình và quy định của công ty.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn:Cử nhân Đại học/ Kỹ sư, đang theo họcchuyên ngành thiết bị y sinh, điện, điện tử.
Trình độ chuyên ngành:Thực tập sinh có kết quả học tập tốt, yêu thích và đam mê về lĩnh vực y tế.
Năng lực chuyên môn:Có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, Có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng đi công tác đến các tỉnh,...
Ngoại ngữ:Tiếng Anh.
Tin học văn phòng:Sử dụng thành thạo máy vi tính và các ứng dụng office.
Kỹ năng làm việc:Biết cách xác lập chiến lược, kế hoạch và mục tiêu phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty, Quản lý rủi ro, xử lý tình huống tốt, Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, Kỹ năng thu thập thông tin, dữ liệu, tổng hợp báo cáo, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp:Kỹ năng nói chuyện trước công chúng, trình bày và thuyết trình. Khả năng giao tiếp, đàm phán - thương lượng với khách hàng. Khả năng kết nối nội bộ và bên ngoài.
Yêu cầu khác:Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
Có hỗ trợ chi phí.
Trình độ học vấn:Cử nhân Đại học/ Kỹ sư, đang theo họcchuyên ngành thiết bị y sinh, điện, điện tử.
Trình độ chuyên ngành:Thực tập sinh có kết quả học tập tốt, yêu thích và đam mê về lĩnh vực y tế.
Năng lực chuyên môn:Có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, Có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng đi công tác đến các tỉnh,...
Ngoại ngữ:Tiếng Anh.
Tin học văn phòng:Sử dụng thành thạo máy vi tính và các ứng dụng office.
Kỹ năng làm việc:Biết cách xác lập chiến lược, kế hoạch và mục tiêu phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty, Quản lý rủi ro, xử lý tình huống tốt, Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, Kỹ năng thu thập thông tin, dữ liệu, tổng hợp báo cáo, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp:Kỹ năng nói chuyện trước công chúng, trình bày và thuyết trình. Khả năng giao tiếp, đàm phán - thương lượng với khách hàng. Khả năng kết nối nội bộ và bên ngoài.
Yêu cầu khác:Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
Có hỗ trợ chi phí.
Quyền lợi
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Đào tạo
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Nghệ Thuật Việt (Vietart Group)
8 - 12 triệu
13/10/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.