Mô tả công việc
Description:
● Provide Level 1 technical support for Nail360 POS users
● Troubleshoot software and hardware issues related to:
- POS application errors
- Printer, barcode scanner, and cash drawer issues
- Payment terminal connectivity and failures
- Network/Wi-Fi issues affecting POS functionality
● Assist with system installations, configuration, updates, and maintenance.
● Train users on features, workflows, and best practices.
Mô tả công việc:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật Cấp độ 1 (Level 1) cho người dùng hệ thống POS Nail360.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng liên quan đến:
- Lỗi của ứng dụng POS
- Sự cố máy in, máy quét mã vạch và ngăn kéo đựng tiền (cash drawer)
- Sự cố kết nối và lỗi hoạt động của thiết bị thanh toán (payment terminal)
- Sự cố mạng/Wi-Fi ảnh hưởng đến chức năng của POS
Hỗ trợ cài đặt hệ thống, cấu hình, cập nhật và bảo trì.
Đào tạo người dùng về các tính năng, quy trình thao tác (workflows) và các thực hành tốt nhất (best practices).
Yêu cầu
Requirement:
• 1-3 years experience in POS system support.
• Knowledge of POS operations: transactions, payments, inventory updates, receipts, etc.
• Familiarity with Android environments;
• Ability to troubleshoot hardware peripherals (receipt printers, scanners, EMV terminals).
• Understanding of networks (LAN/Wi-Fi), client/server applications, and APIs is beneficial.
Yêu cầu công việc:
- Thời gian làm việc: Ca đêm theo giờ US
- Có 1-3 năm kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống POS.
- Có kiến thức về vận hành POS: giao dịch, thanh toán, cập nhật tồn kho, in hóa đơn, v.v.
- Quen thuộc với môi trường Android.
- Có khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố các thiết bị ngoại vi: máy in hóa đơn, máy quét (scanner), thiết bị thanh toán EMV.
- Hiểu biết về mạng (LAN/Wi-Fi), ứng dụng client/server và API là một lợi thế.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng tháng 13, thưởng sáng kiến, thưởng nhân viên xuất sắc,..
Chăm sóc sức khoẻ
Du lịch hàng năm.
Khác
Các chế độ sinh nhật, lễ, tết, trung thu, con nhỏ, mừng cưới, BHXH, phép năm theo luật LĐ quy định.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/03/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
POS System, Operations Production, Android Security, Computer Hardware Troubleshooting, Network Relationship
LĨNH VỰC
Sản xuất
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/04/2026
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 19F Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh