Telemarketing ManagerCông Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Quản lý điều hành, Lương cao, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Tiếp thị - Quảng cáo
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/07/2024
Hạn nộp: 31/07/2024
Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Xây dựng và phối hợp với Trưởng nhóm vận hành hoạt động của bộ phận
1.1 Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng và đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quy định tại nơi làm việc
1.2 Đảm bảo phân bổ dữ liệu và quản lý khách hàng cho bộ phận hoạt động trên hệ thống CRM
Nhiệm vụ 2: Xây dựng, phối hợp với Trưởng nhóm về công tác tuyển dụng nhân sự và đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn cho bộ phận
2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng và phối hợp với Bộ phận Tuyển dụng đảm bảo chỉ tiêu nhân sự
2.2 Lập kế hoạch và thực hiện đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn
Nhiệm vụ 3: Phối hợp với Trưởng nhóm hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài
3.1 Ra quyết định cho việc xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình
3.2 Ra quyết định cho việc xử lý các tình huống phát sinh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Nhiệm vụ 4: Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của bộ phận
4.1 Lập kế hoạch hoạt động, phân bổ chỉ tiêu cho Trưởng nhóm và thúc đẩy hoạt động kinh doanh
4.2 Xây dựng và duy trì các chính sách, chương trình thúc đẩy kinh doanh, thi đua cho Bộ phận
Nhiệm vụ 5: Báo cáo số liệu kinh doanh cho cấp trên trực tiếp
5.1 Tổng hợp báo cáo số liệu kinh doanh định kỳ hằng ngày/ tuần/ tháng cho Giám đốc kinh doanh
5.2 Phân tích, đánh giá và báo cáo hiệu quả sử dụng nguồn dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM để lên kế hoạch tạo nguồn khách hàng
Nhiệm vụ 6: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
1.1 Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng và đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quy định tại nơi làm việc
1.2 Đảm bảo phân bổ dữ liệu và quản lý khách hàng cho bộ phận hoạt động trên hệ thống CRM
Nhiệm vụ 2: Xây dựng, phối hợp với Trưởng nhóm về công tác tuyển dụng nhân sự và đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn cho bộ phận
2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng và phối hợp với Bộ phận Tuyển dụng đảm bảo chỉ tiêu nhân sự
2.2 Lập kế hoạch và thực hiện đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn
Nhiệm vụ 3: Phối hợp với Trưởng nhóm hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài
3.1 Ra quyết định cho việc xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình
3.2 Ra quyết định cho việc xử lý các tình huống phát sinh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Nhiệm vụ 4: Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của bộ phận
4.1 Lập kế hoạch hoạt động, phân bổ chỉ tiêu cho Trưởng nhóm và thúc đẩy hoạt động kinh doanh
4.2 Xây dựng và duy trì các chính sách, chương trình thúc đẩy kinh doanh, thi đua cho Bộ phận
Nhiệm vụ 5: Báo cáo số liệu kinh doanh cho cấp trên trực tiếp
5.1 Tổng hợp báo cáo số liệu kinh doanh định kỳ hằng ngày/ tuần/ tháng cho Giám đốc kinh doanh
5.2 Phân tích, đánh giá và báo cáo hiệu quả sử dụng nguồn dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM để lên kế hoạch tạo nguồn khách hàng
Nhiệm vụ 6: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu công việc
Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên
Kiến thức:
Có kiến thức về tư vấn bán hàng
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí Trưởng phòng Tư vấn Telesale, Telemarketing
Kinh nghiệm chuyên môn: 5 năm
Kinh nghiệm quản lý:
Có khả năng quản lý điều hành đội nhóm khoảng 30 nhân viên
Kỹ năng:
Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích và thực thi kế hoạch một cách hiệu quả
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thưc hiện công việc 1 cách hiệu quả
Có kỹ năng lãnh đạo, động viên, tạo động lực cho 1 đội ngũ nhân viên đông đảo
Các yêu cầu khác:
Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp
Thái độ tốt, gắn bó phát triển lâu dài
Kiến thức:
Có kiến thức về tư vấn bán hàng
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí Trưởng phòng Tư vấn Telesale, Telemarketing
Kinh nghiệm chuyên môn: 5 năm
Kinh nghiệm quản lý:
Có khả năng quản lý điều hành đội nhóm khoảng 30 nhân viên
Kỹ năng:
Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích và thực thi kế hoạch một cách hiệu quả
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thưc hiện công việc 1 cách hiệu quả
Có kỹ năng lãnh đạo, động viên, tạo động lực cho 1 đội ngũ nhân viên đông đảo
Các yêu cầu khác:
Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp
Thái độ tốt, gắn bó phát triển lâu dài
Quyền lợi được hưởng
Thử việc: 2 tháng
Phúc lợi:
Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, du lịch, team building,...
Rèn luyện sức khỏe tại phòng tập đẳng cấp hoàn toàn miễn phí
Thưởng lễ, tết, sinh nhật
Khám sức khỏe định kỳ
Phụ cấp khác :
Phụ cấp cơm 30,000 VNĐ/ngày làm việc
Phụ cấp gửi xe
Phúc lợi:
Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, du lịch, team building,...
Rèn luyện sức khỏe tại phòng tập đẳng cấp hoàn toàn miễn phí
Thưởng lễ, tết, sinh nhật
Khám sức khỏe định kỳ
Phụ cấp khác :
Phụ cấp cơm 30,000 VNĐ/ngày làm việc
Phụ cấp gửi xe
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym
Giới thiệu công ty
Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym việc làm
34-35 bến vân đôn, phường 12, quận 4, TPHCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Marketing Manager
Công Ty TNHH Con Đường Giáo Dục EduPath Co.,Ltd
Thương lượng
Hồ Chí Minh, Điện Biên
27/07/2024
Trưởng Phòng TeleMarketing / TeleSale
CÔNG TY CỔ PHẦN LIBERA PREMIUM CLUB
20 Tr - 45 Tr VND
Hồ Chí Minh
11/07/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Ngành Nhôm Kính.
CÔNG TY TNHH CỬA PHÚ MỸ HƯNG
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
01/08/2024
Marketing Manager
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG VIÊN GIẢI TRÍ NOVADREAMS
40 - 50 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
21/07/2024
Vị trí Telemarketing Manager do công ty Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Telemarketing Manager hoặc công ty Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym việc làm
34-35 bến vân đôn, phường 12, quận 4, TPHCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên