Telesales (Giao Tiếp Tiếng Anh)

- Tìm kiếm data khách hàng phù hợp với công ty (công ty hỗ trợ và đào tạo).
- Gọi điện thoại và phản hồi email để giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất. Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích nâng cao chất lượng và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng đang vướng mắc và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp để cùng hỗ trợ cho khách hàng.
- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng... theo dõi và báo cáo cho cấp trên trực tiếp.
- Sắp xếp cuộc họp cho Giám đốc với khách hàng.