Telesales Trainer (Nhân Viên Đào Tạo)

CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/08/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

giáo dục

Mô tả công việc

- Phụ trách Training về Call script, kỹ năng xử lý và thực tập tình huống giả định cho khối Sale và CS theo lịch đào tạo được phân công
- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.
- Theo dõi chất lượng tư vấn, tiến độ của Newbie, mở lớp hướng dẫn hoàn thiện kỹ năng tư vấn theo Quy trình đã được xây dựng. thúc đẩy Newbie vượt qua thử thách thử việc.
- Theo dõi, bám sát, điều chỉnh, coach kỹ năng và đảm bảo cải thiện từng group Agent đã tham gia khóa đào tạo kỹ năng
- Nhận định và nắm bắt tốt vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp với từng phần công việc, tình huống phát sinh, mục đích và yêu cầu của dự án.
- Đảm bảo công việc luôn được thực hiện theo đúng qui trình, đúng vai trò, được giám sát và đúng thời điểm báo cáo.
- Đảm bảo quá trình thực hiện công việc luôn kịp thời, hiệu quả, thống nhất giữa Sale/CS Agent, Team Management & QA
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, giờ hành chính (9.00 - 18.00), được nghỉ cố định ngày Chủ nhật và 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm Training sales các sàn Call Center từ 1 năm trở lên
- Có khả năng soạn thảo script, làm survey khảo sát, soạn thảo tài liệu phục vụ đào tạo.
- Hoạt ngôn, biết khuấy động không khí lớp học và tương tác với học viên
- Sâu sắc, chỉnh chu trong công việc, nắm bắt được tâm lý và khả năng tiếp thu của học viên
- Biết cách truyền động lực, truyền lửa và năng lượng tích cực cho nhân viên
- Luôn sáng tạo, tư duy đổi mới, linh hoạt trong cách giảng dạy, đào tạo để thích nghi với sự thay đổi của thị trường
- Đáng tin cậy, có sự đam mê và nhiệt huyết trong công việc

Quyền lợi

- Lương Gross: 12 -15tr + Phụ cấp
- Hai tháng thử việc 100% lương, làm việc thứ 2 đến thứ 7 - nghỉ Chủ nhật
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/08/2023
Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH MTL HEALTHPOST là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Call Center - Trung tâm Tổng đài, chú trọng nhiều về Telesales.

Với sứ mệnh đem đến những dòng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe dinh dưỡng, HEALTHPOST đã không ngừng cải tiến bản thân để ngày một tốt hơn và mang lại giải pháp tối ưu nhất về sức khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam.

Công ty hiện đang hoạt động tại 4 thị trường chính ở South East Asian: Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: