Thủ Kho/ Kế Toán Kho Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng/ CSKH

• Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua điện thoại/zalo/facebook. Phản hồi thông tin cho khách hàng qua các kênh trực tuyến của công ty.
• Lên đơn và xử lý đơn hàng, theo dõi công nợ của khách hàng sau bán hàng...
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chương trình của công ty.
• Đảm bảo khách hàng được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi, giá bán trên hệ thống.
• Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, phương thức thanh toán và cảm ơn khách.
Ngoài tư vấn bán hàng, cũng cần thực hiện tốt những việc sau:
• Duy trì liên lạc với khách hàng, nhân viên kinh doanh và các bộ phận liên quan.
• Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.