Mô tả Công việc
Tiếp nhận & hướng dẫn bệnh nhân tại khoa Sản:
Phân loại bệnh nhân khi cần thiết, hướng dẫn chuẩn bị thủ tục/giấy tờ, đặt lịch hẹn trực tiếp hoặc qua điện thoại.
Hỗ trợ bác sĩ: Chuẩn bị hồ sơ bệnh án ngoại trú, sắp xếp - nhắc nhở lịch làm việc, khóa/mở lịch hẹn khi cần,
phiên dịch giữa bác sĩ và bệnh nhân.
Quản lý hồ sơ & báo cáo:
Thu thập, xử lý kết quả xét nghiệm nội/ngoại viện, chuẩn bị hồ sơ nhập viện, trả kết quả cho bệnh nhân, lập báo cáo và thống kê lượt khám/dịch vụ.
Điều phối &
chăm sóc khách hàng:
Gọi điện xác nhận kết quả, thông báo lịch thay đổi của bác sĩ, hỗ trợ điều phối luồng bệnh nhân tại khoa khám.
Phát triển chuyên môn: Tham gia các khóa huấn luyện, cập nhật kiến thức y khoa.
Thực hiện công việc khác theo phân công từ cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp:
Thư ký y khoa, QTKD, ngoại ngữ, khối ngành kinh tế
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (7:30 đến 16:30)
ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí
Nhanh nhẹn, chịu khó, giao tiếp với khách hàng và làm tại vị trí khoa Sản
Chứng chỉ ứng dụng thông tin cơ bản/ Chứng chỉ ngoại ngữ
Kỹ năng tổ chức công việc tốt
Tư duy dịch vụ khách hàng
Khả năng làm việc dưới áp lực và trong môi trường đa văn hóa
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.