Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
2. Triển khai các quy trình/ dịch vụ phục vụ khách hàng: đặt mua căn hộ, hợp đồng mua bán, nhắc nợ, chuyển nhượng, cấp sổ, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ khác đúng theo cam kết với khách hàng.
3. Thu hồi công nợ của các dự án đang đảm nhiệm; lập báo cáo hàng tuần và đề xuất hướng xử lý để thu hồi nợ xấu.
4. Giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng phát sinh trong quá trình giao dịch với khách hàng trong thẩm quyền được duyệt.
5. Triển khai các chương trình khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng về mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ, sản phẩm, và các chương trình chăm sóc/ tri ân khách hàng.
6. Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình vận hành, và áp dụng công nghệ mới vào quy trình phục vụ khách hàng để tăng trải nghiệm khách hàng, và tăng số lượng khách hàng thân thiết.
7. Trực tiếp đào tạo chuyên môn/ nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.
8. Trực tiếp giám sát công việc thực hiện của nhân viên cấp dưới, báo cáo đánh giá chất lượng và hiệu quả công việc cho Giám đốc;
9. Phân công và giám sát trực tiếp các công việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo các quy trình phục vụ Khách hàng được thực hiện đầy đủ và đúng quy trình;
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực Bất động sản - Mảng Dịch vụ khách hàng
- Sinh sống và làm việc tại Hải Phòng
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng KPIs năm từ 2-4 tháng lương
- BHXH, BH Bảo việt....
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes việc làm
Masteri An Phú, Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH SUPER GAS - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time
Công Ty TNHH MTV Khí Công Nghiệp Bảo Toàn
[FPT Telecom Đà Nẵng] Nhân Viên CSKH Tại Nhà
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Chăm Sóc Khách Hàng ( Tổng Đài Viên ), Thu Nhập Lên Đến 12 Triệu Tại Hải Phòng
Công ty Cổ phần Én Vàng Quốc tế - chi nhánh Hà Nội
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LAVIAN
[Hải Phòng] Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 7 - 9 Triệu/Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG TRUNG)
CÔNG TY TNHH TAL LOGISTIC
4. Trợ lý BGĐ, chăm sóc khách hàng VIP
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KTD
[Vinhomes Vũ Yên - Hải Phòng] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes việc làm
Masteri An Phú, Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên