[Thừa Thiên Huế] Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Nơi làm việc: Thừa Thiên Huế
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/11/2024
Hạn nộp: 18/12/2024
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại
- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
- Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên hoặc của nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh
- Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
- Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên hoặc của nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh
- Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Đã có năm kinh nghiệm vị trí giám sát/ trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/ Khách sạn
- Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn
- Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ
- Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...)
- Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên)
- Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố
- Giao tiếp TỐT bằng tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.
- Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn
- Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ
- Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...)
- Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên)
- Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố
- Giao tiếp TỐT bằng tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.
Thông tin khác
Thành phố Huế,
Thừa Thiên - Huế
Thừa Thiên - Huế
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH) việc làm
Tầng 3A, Tòa nhà Intan, số 97 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
02/12/2024
[TP HUẾ] GIÁM SÁT KỸ THUẬT TÒA NHÀ
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
21/12/2024
Retail Customer Service Inbound Officer (Outsourcing)
Ngân hàng TNHH một thành viên United Overseas Bank (Việt Nam)
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế
18/12/2024
Assistant Manager, Finance Management Consulting
TẬP ĐOÀN KIỂM TOÁN ĐA QUỐC GIA KPMG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế
08/12/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Huế
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
8 Tr - 20 Tr VND
Thừa Thiên Huế
05/12/2024
Admin Tư vấn bán hàng (Ưu tiên nữ, mạnh cskh)
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đông Đô
7 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
07/12/2024
[HN] Trung Tâm Anh Ngữ StarLink Tuyển Dụng Part-time/Full-time: Trợ Giảng, Giáo Viên Tiếng Anh, Chăm Sóc Khách Hàng, Phát Triển Học Liệu, Chuyên Viên Nhân Sự & Giám Sát Chất Lượng 2024
Công ty tnhh giáo dục và đào tạo starlink - TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ STARLINK
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
16/12/2024
[Oline] Công Ty Orange Tree VA Tuyển Dụng Trợ Lý Ảo Part-time 2024
Công Ty Orange Tree VA
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
15/12/2024
Project Management Office (PMO) Assistant
TẬP ĐOÀN KIỂM TOÁN ĐA QUỐC GIA KPMG
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
18/12/2024
Vị trí [Thừa Thiên Huế] Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH) tuyển dụng tại Thừa Thiên Huế, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về [Thừa Thiên Huế] Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH) việc làm
Tầng 3A, Tòa nhà Intan, số 97 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên