Mô tả công việc
Trả lời tin nhắn trên các kênh bán hàng của công ty
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, đặc biệt về việc sử dụng tool, hướng dẫn khắc phục khi gặp lỗi
Ghi nhận và tổng hợp các vấn đề thường gặp, đề xuất hướng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp cần can thiệp kỹ thuật.
Yêu cầu
Sinh viên học năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp, có thể làm việc full-time
Kỹ năng giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, lịch sự.
Có tâm lý hỗ trợ khách hàng, kiên nhẫn, điềm tĩnh khi giải quyết vấn đề.
Có khả năng tiếp thu nhanh, tìm hiểu và học hỏi các quy trình hướng dẫn khách hàng
Chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi các công nghệ mới để nâng cao kiến thức cá nhân.
Quyền lợi
Trợ cấp: 2,000,000 (part-time) và 3,000,000 (full-time) + thưởng
Được hỗ trợ dấu, tài liệu thực tập nếu cần
Làm việc trong môi trường GenZ năng động, sáng tạo
Công ty quan trọng đào tạo và phát triển định hướng, coaching 1:1 định kỳ
Tham gia Teambuilding, du lịch, các hoạt động chung toàn công ty
Review lên chính thức sau 3 - 6 tháng thực tập.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7: 8h00 - 12h00, nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 4, Tòa Mac Plaza, Số 10 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội, Thanh Xuân