Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng của công ty thông qua điện thoại, fanpage, email...và các kênh bán hàng khác;
- Tư vấn đúng, đủ, chính xác với nhu cầu khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt sales thành công;
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong phạm vi công việc được phân quyền; chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan;
- Theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại, phản hồi giải pháp với khách hàng nhanh chóng, chuẩn xác;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại, phân tích lợi ích của khách hàng để phát huy hiệu quả của việc chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo kế hoạch. Báo cáo kết quả và tìm ra nguyên nhân gây ra những đánh giá chưa tốt của khách hàng để chủ động đề xuất giải pháp cải thiện;
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa để nhắc lịch và nắm được mức độ thỏa mãn của khách hàng về các dịch vụ sau bán hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
* Điều kiện tham gia chương trình Selex Future:
- Sinh viên năm cuối, còn ít nhất 6 tháng trước khi tốt nghiệp.
- Điểm trung bình: ít nhất 7.0/10
- Ngành học: Tùy theo từng vị trí ứng tuyển.
- Tuân thủ kỷ luật, quy định của chương trình, năng động, sáng tạo, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc, tích cực tham gia các hoạt động chung của câu lạc bộ Selex Future và công ty.
* Yêu cầu của chương trình Selex Future:
- Tổng thời gian tham gia chương trình đào tạo toàn diện: là 18 tháng (bao gồm 06 tháng là thực tập sinh và 01 năm làm việc fulltime)
- Luôn nỗ lực hết mình để hoàn thành chương trình, trong đó bao gồm ít nhất 1 năm sau khi tốt nghiệp đại học.
- Trong trường hợp ứng viên tự ý bỏ chương trình mà không có sự đồng ý của công ty, ứng viên phải có trách nhiệm hoàn trả toàn bộ chi phí đào tạo cho công ty là 5.000.000 VNĐ/tháng.
- Thời gian làm việc: tối thiểu 08 buổi/tuần. (Lưu ý: thời gian làm việc là thời gian ngoài những buổi học trên lớp)
- Thông tin chi tiết chương trình tham khảo tại website hoặc fanpage Selex Motors Careers (Chương trình Thực tập sinh Selex Future)
Quyền lợi
Twice in one year