Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN MASFICO VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Chủ động gọi điện thoại theo danh sách khách hàng sẵn có để kiểm tra tình trạng hoạt động và thu thập ý kiến phản hồi từ các đại lý và đối tác về sản phẩm, dịch vụ và quá trình vận hành.
2. Hỗ trợ Marketing:
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc thực hiện các cuộc khảo sát và thu thập ý kiến từ khách hàng qua các cuộc gọi điện thoại, đặc biệt là các đại lý, cửa hàng, showroom.
3. Thu thập thông tin trải nghiệm khách hàng:
Liên hệ chủ động với khách hàng để hiểu rõ trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, từ đó cung cấp thông tin phản hồi cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện.
4. Phối hợp với bộ phận Tiếp thị:
Hỗ trợ thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại đối với khách hàng thân thiết và khách hàng trung thành, qua các hình thức như gọi điện hoặc tin nhắn.
Yêu cầu
Sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, hoặc các ngành liên quan đến chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp tốt qua điện thoại và email, có khả năng lắng nghe và nắm bắt thông tin từ khách hàng.
3. Kỹ năng xử lý tình huống:
4. Kỹ năng làm việc nhóm:
5. Khả năng học hỏi và chủ động:
Chủ động trong việc liên hệ khách hàng, thu thập phản hồi và cung cấp giải pháp.
Sẵn sàng học hỏi các kỹ năng mới và đóng góp ý tưởng để cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Thời gian làm việc:
Có thể làm việc bán thời gian hoặc toàn thời gian theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Được off 2 lần nửa buổi trong tuần hoặc 1 ngày trong tuần ( từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
Quyền lợi
Được hướng dẫn và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống và công cụ làm việc.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ liên quan đến chăm sóc khách hàng và marketing.
2. Cơ hội học hỏi và phát triển:
Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng, đại lý và đối tác của doanh nghiệp, từ đó tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực CSKH.
Có cơ hội làm việc và học hỏi từ các phòng ban khác nhau như Marketing, Bán hàng, và Sản phẩm.
3. Phụ cấp thực tập:
Nhận phụ cấp thực tập hàng tháng (100k/ngày) có thể kèm theo thưởng dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả đạt được.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện với sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp và quản lý.
5. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức:
Sau khi hoàn thành kỳ thực tập, nếu có kết quả làm việc tốt, thực tập sinh có cơ hội được cân nhắc trở thành nhân viên chính thức.
6. Chứng nhận thực tập:
Sau khi hoàn thành chương trình thực tập, ứng viên sẽ nhận được chứng nhận thực tập, giúp hỗ trợ phát triển sự nghiệp sau này.
Thông tin khác
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Thực tập
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 3 - 4 triệu
Cách thức ứng tuyển
Thông tin giới thiệu Công Ty Cổ Phần Masfico Việt Nam
Công ty cổ phần Masfico được thành lập với sứ mệnh không ngừng nghiên cứu và phát triển, tạo ra các sản phẩm keo chuyên biệt có khả năng liên kết vật liệu với độ bền cao thân thiện với môi trường và dễ sử dụng.
KINGSMEN là thương hiệu thuộc MASFICO. Kingsmen - Keo xây dựng chuyên dụng thương hiệu đến từ Mỹ ứng dụng Vật liệu Mới - Công nghệ Mới với độ bền cao và thân thiện với môi trường. Mang lại sự an tâm cho công trình xây dựng bằng các sản phẩm keo xây dựng chuyên dụng. Người bạn đồng hành cùng các thợ xây, kỹ sư, nhà thầu - những người tạo nên các công trình kiến trúc chất lượng và bền vững.
Thông điệp từ Công Ty Cổ Phần Masfico Việt Nam
Sứ mệnh
Không ngừng nghiên cứu và phát triển, tạo ra các sản phẩm keo chuyên biệt có khả năng liên kết vật liệu với độ bền cao, thân thiện với môi trường và dễ sử dụng
Tầm nhìn
Mang lại sự an tâm cho công trình xây dựng bằng các sản phẩm keo xây dựng chuyên dụng. Người bạn đồng hành cùng các thợ xây, kỹ sư, nhà thầu - những người tạo nên các công trình kiến trúc chất lượng và bền vững.
Giá trị cốt lõi
Con người là yếu tố chính và trọng tâm trong bộ máy tổ chức của KINGSMEN. Ngoài chất lượng, chúng tôi phục vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ gần gũi, bền vững, đôi bên cùng có lợi.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.